Они удостоверились, что он не включается и забрали его с условием, что через два дня произведут либо замену, либо возврат денег

Учитывая, что спор по возврату денежных средств основан на договоре купли-продажи, заключенном между двумя юр.лицами, данные правоотношения будут регулироваться Главой 30 ГК РФ, посвященной договору купли-продажи.

В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству товара, т.е. обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Оксана, добрый день!

В данном случае ФЗ «О защите прав потребителей» действительно не действует, так как товар куплен на юр. лицо (то есть используется с целью предпринимательской деятельности).

На Ваши правоотношения с Продавцом действуют нормы ГК РФ.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475 ГК РФ).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.