Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?
Добрый день.
Приобрел ноутбук 31 октября 2020, 2 ноября сдал его в магазин с дефектом экрана. Составили акт о некачественном экране, отправили в сервисный центр на диагностику. Спустя 2 недели пришел результат, "в результате проверки дефект не подтвердился". Составили повторный акт с подробностями, где и как проявляется дефект. Спустя еще 3 недели дефект подтвердили. Было принято решение о гарантийном ремонте, так как дефект не значительный они не могут поменять на другой аналогичной марки и модели. 10 декабря его забрали на ремонт. 7 января 2021 позвонили с магазина, сказали ноутбук привезли все сделали. В этот же день я приехал, проверил, все работает, дефект не проявляется. Приехав домой, поработав за ноутбуком, отклеился экран и проявился опять тот же дефект. Решил на прямую поехать в сервисный центр где ремонтировали. Забрали на ремонт!
Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?
Спасибо большое! Буду пробовать.