8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?

Добрый день.

Приобрел ноутбук 31 октября 2020, 2 ноября сдал его в магазин с дефектом экрана. Составили акт о некачественном экране, отправили в сервисный центр на диагностику. Спустя 2 недели пришел результат, "в результате проверки дефект не подтвердился". Составили повторный акт с подробностями, где и как проявляется дефект. Спустя еще 3 недели дефект подтвердили. Было принято решение о гарантийном ремонте, так как дефект не значительный они не могут поменять на другой аналогичной марки и модели. 10 декабря его забрали на ремонт. 7 января 2021 позвонили с магазина, сказали ноутбук привезли все сделали. В этот же день я приехал, проверил, все работает, дефект не проявляется. Приехав домой, поработав за ноутбуком, отклеился экран и проявился опять тот же дефект. Решил на прямую поехать в сервисный центр где ремонтировали. Забрали на ремонт!

Могу ли я рассчитывать на замену на новый ноутбук?

Показать полностью
, Александр, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

Да, вы можете рассчитывать на замену ноутбука, с учетом того, что дефект в итоге не был устранён. 

Вам нужно написать претензию в адрес продавца с требованием заменить ноутбук. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Спасибо большое!  Буду пробовать.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли взыскать долг по исполнительному листу?
13 лет назад сменила фамилию, сейчас на работу пришёл исполнительный лист о взыскании долга, но на работу я устраивалась по новой фамилии 9 лет назад. Могут ли взыскать долг по исполнительному листу?
, вопрос №4860305, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня аресты во всех банках, если я сейчас открою новую карту, могут ли они заблокировать сразу же или же через день два
Здравствуйте у меня аресты во всех банках , если я сейчас открою новую карту , могут ли они заблокировать сразу же или же через день два. Или у меня есть время хотя бы день
, вопрос №4860231, Бага, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я рассчитывать на единое пособие по уходу за ребенком 1
Здравствуйте нужна помощь, беременность 18 недель, на учёте встала до 12, муж работает, но я не работала с 2023 года. Могу ли я рассчитывать на единое пособие по уходу за ребенком 1.5 года или мне откажут в нём?
, вопрос №4859605, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто?
Добрый день! Интересует следующий вопрос: Я как гражданин РФ могу поехать в Казахстан и купить там машину, поставить ее там на учет(без внж), у меня уже есть иин кз, то есть я могу поставить по законам кз ее на себя на учет не имея даже внж. Соответственно далее я хочу привезти ее в РФ по закону временного ввоза до года чтобы не таможить авто в РФ. Вопросы: Как часто ли мне надо пересекать границу в другую страну? Раз в год или пол года? На какое время минимально я должен пересечь границу другой страны? Могу ли я пересечь границу например с Беларусью, а не с КЗ и будет ли это считаться по закону обнулением счетчика дней, или мне надо вывезти машину именно в КЗ? Какие могут быть проблемы при управлении авто с иностранными номерами в рф, если машина будет оформлена на меня же, а я гражданин РФ? Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто? Благодарю!
, вопрос №4859656, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на получение пенсии по старости при 15 лет стажа и 15 баллах
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на получение пенсии по старости при 15 лет стажа и 15 баллах
, вопрос №4858517, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.01.2021