Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как защитить свои права
купил стиральную машинку, она месяц у меня стояла не подключенной, в итоге решил подключить, проработала она у меня недолго, и сломалась. Пришел в магазин, отправили в сервисный центр, а у нас его нет в районном городе, только в областном. что мне теперь в областной ехать?
, антон бортник, г. Иваново
Юлия Блинова
добрый день. подавайте претензию в магазин, если они не хотят принимать машинку, это их прямая обязанность, разбираться в данной ситуации.
они сказали в сервисный центр ехать и отвозить машинку туда, у них всегда так делают
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Все эти требования вы можете предъявить согласно ст. 19 к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. И согласно все той же ст. 18 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.