Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обратиться в суд за возвратом денежных средств?
Здравствуйте! Заказали кухню в свою квартиру. И началась беда и вечная головная боль. Сроки поставки кухни нарушены. Бегали за директором компании месяц с просьбой установить её до нового года. Привезли часть шкафов 30го декабря, пообещали установить низ, но так и не получилось. Фасады мы не видели до сих пор. С горем пополам уговорили начать ставить шкафы 5го января. Столешницу пилили в квартире лобзиком, всё криво. Шкафы кривые, на пожелание исправить их, никто ничего не исправил и установил как есть. Столешницу поцарапали, обои порвали. Пообещали заменить, но я не хочу иметь дела с этой компанией больше. Жена дала им шанс исправить косяки. Поцарапали холодильник. Сел читать договор и там есть пункт, что чертеж является неотъемлемой частью договора. Что вы думаете? Эти мудаки украли наш чертеж. Они были без чертежа и я достал им свой, тыкал что не по нему сборка осуществляется.
Могу ли я обратиться в суд за возвратом денежных средств? Договор прилагаю. Фасады так и не привезли.
- IMG_20210109_030145.jpg
- IMG_20210109_030159.jpg
- IMG_20210109_030207.jpg
- IMG_20210109_030215.jpg
- IMG_20210109_030226.jpg
По рабочим дням похоже успели часть шкафов привезти. При чем мы их уговаривали, о чем я жалею безмерно. Договаривались на 29 число, работаем с супругой с утра и до вечера, пришлось подмениться. В итоге 30го числа, я узнал на межгород, супруга работает, оставил маму дома, которая пропустила день рождения бабушки. Просидела весь день без толку и шкафы привезли только в 19 часов, когда я вернулся домой.
Даниил! Добрый день!
Да, Вы можете обратиться в суд за возвратом денежных средств
Право потребителя отказаться от исполнения договора при обнаружении в товаре недостатков предусмотрено ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Перед обращенем в суд Вам необходимо направить продавцу претензию в письменном виде с подробным описанием всех недостатоков товара и требованием возвратить денежные средства, указав свое намерение отказаться от договора
Даниил, приведенная мной норма права дает Вам право требовать возврата денег на том основании, чо доставленная Вам часть товара имеет недостатки (как Вы сами пишете, шкафы кривые, столешница кривая. Вы дали шанс исправить недостатки, но продавцом этого сделано не было). Или Вы хотите отказаться от кузни на том основании, что продавцом существенно нарушен срок ее доставки?
А что касается момента с чертежом, я не думаю, что он был намеренно украден, ведь у Вас на руках должен быть Ваш экземпляр договра с приложениями, и смысл его красть?