Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подала претензию на качества товара 31 декабря 2020 года, когда должны дать ответ (с учетом срока 10 дней), если сейчас период нерабочих дней?
Подала претензию на качества товара 31 декабря 2020 года, когда должны дать ответ (с учетом срока 10 дней), если сейчас период нерабочих дней?
, Елена, г. Санкт-Петербург
Елена Смирнова
Здравствуйте!
Подала претензию на качества товара 31 декабря 2020 года, когда должны дать ответ (с учетом срока 10 дней), если сейчас период нерабочих дней?
Екатерина
Должны ответить в течении 10 дней с момента получения претензии.
ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.