Заказала товар через Инстаграм 28.12.2020
Заказала товар через Инстаграм 28.12.2020. Товар не отправлен! Хочу вернуть деньги мне отказывают. Так же переходят на оскорбления и маты
, Диана, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. Оскорбление предусмотрено статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях». На основании статьи 4.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях есть возможность возмещения ущерба в связи с этим событием.
Ваши права потребителя защищены ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Вы можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора для содействия в решении ситуации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, вы имеет право на возврат денег согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Советую написать претензию продавцу а также жалобу в Роспотребнадзор.
А по поводу оскорблений написать заявление в полицию.
Для более подробной консультации и помощи в составлении юридических документов прошу написать в личное сообщение.
Похожие вопросы
Что делать, если исполнительный лист на алименты оказался у должника?
В 2020 году было произведено изъятие исполнительного листа, однако по неизвестным причинам он оказался в распоряжении лица, обязанного выплачивать алименты. В настоящее время возникает необходимость в подаче нового заявления на взыскание алиментов. Вопрос: следует ли мне заказать дубликат исполнительного листа или подать новое заявление?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Товар пришёл на почту требовали забрать заказ, я говорю дорого, начали торговаться в общем я отказался
Здравствуйте, заказал лекарства на сайте в контакте, уже через 20 минут пытался отказаться, бесполезно. Товар пришёл на почту требовали забрать заказ , я говорю дорого , начали торговаться в общем я отказался. Теперь пишут doctav24 s, говорят что если не заберу то начислят пени. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выписку из боевого журнала для подтверждения участия в СВО?
Здравствуйте! Два брата на СВО и одну нужно предоставить выписку из боевого журнала, для подтверждения что второй брат участвует в боевых действиях. Где и как и кто может эту выписку заказать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.