ПоПолнял счет через терминал 2 ноября, сегодня уже 12-е, деньги до сих пор не поступили, чек при мне, на телефоны которые на чеке невозможно дозвониться ни днем не ночью, как вернуть свои деньги, пополнял 2650. номер терминала есть, код операции есть, Ип есть, зарегестрировано в Дальнереченке, терминал стоит во Владивостоке что делать и как вернуть свои деньги, которые ушли неизвестно куда!???
Дмитрий, если терминал не перечислил деньги в течение 5 банковских дней с момента оплаты, необходимо обращаться к владельцу терминала. В вашем случае у вас есть попытка это делать. Единственное, что дополнительно к звонкам надо сделать — получить выписку по телефону о том что вы звонили по указанному в чеке номеру.
Второй шаг — выяснить адрес регистрации ИП, поскольку начинается бумажный период. На адрес надо выслать претензию.
Кроме того, обратитесь в отдел обслуживания платежной системы, ПО которой установлено в терминале. Уточните о том, является ли этот ИП партнером системы.
Если вам ответят что нет, идите смело в полицию — на лицо мошенничество.
Если же ИП — партнер системы, то запросите об операции сообщив реквизиты по чеку
