Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять на другую модель с доплатой, учитывая, что этот пылесос не устраивает (ужасное качество, шум и запах) и товарный чек утерян, естественно
Здравствуйте. Купила позввчера пылесос, один раз использовала, он пластиковый, поэтому сразу поцарапался. Можно ли обменять на другую модель с доплатой, учитывая, что этот пылесос не устраивает (ужасное качество, шум и запах) и товарный чек утерян, естественно..
Здравствуйте, Jekaterina!
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если с момента покупки не прошло 14 дней.
ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.