Здравствуйте, Вы вправе обратиться в суд, так как Вам продали товар с недостатком. В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей»
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
В Вашем конкретном случае, товар не соответствует условиям договора, Вы заказывали кофе объёмом 400 мл, Вам предоставили 320 мл. На этом основании, руководствуясь ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» можно вернуть деньги за кофе+ убытки.
Кроме того, в связи с тем, что Ваши права как потребителя были нарушены, Вы вправе требовать моральную компенсацию, при этом если права потребителя были нарушены, моральная компенсация взыскивается в любом случае.
Согласно п. 45 постановления пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Для получения моральной компенсации и денежных средств не обязательно обращаться в суд, можно попробовать решить вопрос в досудебном порядке. Напишите претензию в адрес продавца с требованием вернуть деньги и компенсировать моральные страдания. Так же укажите в претензии, что ВЫ требуете устранить выявленные Вами нарушения (в виде обмана потребителей) и в случае не удовлетворения требований будете вынуждены обратиться в суд и Роспотребнадзор для привлечения продавца к административной ответственности по ст.14.7 КоАП РФ. Штраф по данной статье от 20 до 50 тыс. поэтому им проще выплатить Вам моральный вред, удачи.
На фото весы измеряли в мл. Наполнив стакан до верху водой, я обнаружил, что объём действительно 320 мл, судя по мерному стакану
Но все равно сейчас уже будет что-то доказывать бесполезно, обратившись в суд. Представитель продавца может осуществить такую линию защиты: сказать, что кофе в стакане было 400 мл, а потом вы уже все отлили.