8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сейчас эти наушники у них стоят 3600, а я хочу, чтобы я опять приобрёл эти же наушники по такой же цене

Здравствуйте, у меня возник вопрос на счёт мною купленного товара. Я покупал наушники за 3000 рублей. Через 3 дня после покупки я заметил помехи в них, они у меня глючили меньше секунды, когда я слушал музыку, смотрел сериалы и тд. Соответственно после обнаружения этой проблемы я пошёл в магазин, чтобы решить этот вопрос. В магазине сказали, что их отвезут в Воронеж на проверку качества и будут выяснять, что к чему. Я подождал, пока они мне пришлют СМС и я благополучно приду опять в магазин. Когда я пришёл в магазин и спросил насчёт наушников, они сказали, что помех никаких не было обнаружено и их сняли с учёта, ибо срок на проверку качества истёк. Мне кассир, собственно говоря, сказал, что мне сделают возврат денег, но мне нужна полная комплектация. То есть, мне нужно отдать провод и вкладыши. Провод у меня есть, а вкладыши куда-то пропали. И я не знаю, что мне делать. Сейчас эти наушники у них стоят 3600, а я хочу, чтобы я опять приобрёл эти же наушники по такой же цене. Как мне это сделать?

Показать полностью
, Виктор, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Виктор!

Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. 

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Возможно ли вообще выселить дочь гражданки А
Здравствуйте. Такая ситуация: примерно в 2014 году моя мать продала в деревне дом под расписку граждане А. за 30 тысяч рублей. Официально договор купли-продажи не оформляли. Моя мать платила все налоги на этот дом. Несколько лет назад гражданка А. умерла, в доме стала проживать ее дочь. Сейчас эта дочь хочет продать этот дом за 100тыс рублей, но приезжать и оформлять договор купли-продажи с моей матерью отказывается. Просит отдать документы на дом, чтобы она передала их новому покупателю. Объясняет это тем, что если моей матери будет нужно оформить все официально, то пусть сама разбирается с новым покупателем. Вопрос: что делать? возможно ли вообще выселить дочь гражданки А., отдав ей 30 тыс. за дом, а может и меньше(ведь моя мать платила налоги из своих денег), и продать дом новому покупателю самой?
, вопрос №4108139, Марина, г. Сургут
386 ₽
Уголовное право
Скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации: одна девушка в инстаграме предложила заработок на арбитраже криптовалют , я сначала отнеслась к этому с подозрением , но позже мы созвонились и ее схема не включала никаких передач или перечислений ей , она лишь объяснила алгоритм работы и что я все делаю самостоятельно , но под ее надзором , она лишь берет процент с заработка. Мне показалось это интересным и решила попробовать , все шло нормально , до момента конвертации крипты , через сайт-обменник который она скинула , т.е я меняю на этом сайте монету с одного моего кошелька на другую монету на другой мой кошелек. через 10 минут появляется ошибка , я пишу в поддержку и мне утверждают что якобы ошибка в написании адреса кошелька. при этом эта девушка говорит что это точно моя ошибка и они предлагают мне 2 варианта ,либо ждать до августа т.к инкассация системы раз в полгода , либо делать повторную такую же транзакцию на такую же сумму заново и что два перевода уйдут одновременно. что показалось мне явным скамом . на следующий день девушка перестала отвечать , но все ее настоящие данные и даже номер паспорта ее у меня есть , так же я узнала что она занимается проституцией , так что ее экспертность в сфере криптовалют окончательно испарилась .https://aff-change.pro/ вот сайт этого обменника , думаю выйти как-то на них тяжело , а вот на нее и привлечь к ответственности вполне возможно . почитав их политику соглашения сомнений не осталось что это фишинговый сайт и скорее всего к августу его просто не будет. скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации ?
, вопрос №4108123, анна, г. Москва
1000 ₽
Гражданское право
Кто может помочь грамотно все составить и сколько это будет стоить?
Здравствуйте! В прошлом году летом я вложила 500.000 в бизнес молодого человека при условии ежемесячных выплат в размере 10% от этой суммы. Я решила не забирать процент ежемесячно, чтобы сумма росла. В итоге в феврале 2024 года вложенная сумма выросла до 1.000.000. Сейчас начались проблемы в отношениях и я хочу обезопасить себя, чтобы гарантированно получить обратно эти деньги. Он сможет вытащить их из оборота до начала августа. Подскажите, пожалуйста, как лучше себя обезопасить? Я нашла образец договора займа денежных средств между физ. лицами. Сможет ли он помочь мне? Или стоит еще написать расписку? Стоит ли заверять у нотариуса? Кто может помочь грамотно все составить и сколько это будет стоить?
, вопрос №4107553, Ксения, г. Ангарск
Хищения
И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор?
Добрый день, написала заявление по факту кражи денежных средств моим сожителем. Деньги у него сразу же забрали,мне их так и не вернули, в отделении полиции описывала весь период совместной жизни(касаемо финансов) кто сколько зарабатывал, когда и т.п. В ходе беседы с сотрудником полиции рассказала что моему сожителю дарили телевизор на предприятии где он работает, после чего он его продал, за ненадобностью. Я так понимаю что они в это не поверили. Вызвав его на такой же допрос, спросили у него за этот телевизор(к делу он не имеет ни какого отношения) и теперь они собираются ехать к нему на работу и узнавать так ли это. И + ко всему я хотела забрать заявление в связи с применением сторон, на что они сказали что заявление я забрать не могу. Вопрос заключается в чем, я не понимаю почему я не могу забрать заявление? И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор? Просто в данном отделение были раннее замечены лица пытающиеся вымогать деньги, есть предположение, что они это делают с той же целью.
, вопрос №4107411, Нелла, г. Москва
Военное право
Чтобы понять как действовать дальше Заранее благодарю за ответ
Добрый день ! Моего папу вчера забрали на фронт, он служил с весны прошлого года, летом ранен, осень и зиму пытался уволиться. Рапорт отозвали на словах и в этот же день забрали на фронт снова. Хочу проконсультироваться по всем его документам чтобы понять, имел ли он официально право на увольнение ? Чтобы понять как действовать дальше Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4107276, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2020