можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (далее Закон). Это право закреплено.
Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки.
Если на данной меховой куртке, есть дефекты определенные и были до момента покупки. Можно направить претензию продавцу о некачественном товаре и требовать возврат денежных средств.
С Уважением, Елена Кубай
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С сентября уже прошло 14 дней, поэтому, по общему правилу возврат не возможен.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течениечетырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» (ст. 25).
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд?
, вопрос №4945872, Мария, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне просто как консультацию.
У меня отец ушел на СВО и погиб, вместе с ним мы не жили с 3 лет, у него другая жена, но наследник у него только я один. Мне на данный момент 21 год. ( Не инвалид и не обучаюсь в колледже )
И у меня такой вопрос, я знаю что есть три вида выплат ( президентская, федеральная и страховая )
Он вписал нас троих в получатели в случае смерти. И если я правильно понял что пишет интернет, то я могу рассчитывать только на перезденмтвую выплату, которая будет делиться на троих или так же будет делиться федеральная и страховая выплата между нами тремя?
, вопрос №4945693, Александр, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом по автокредиту.
Ситуация:
• Банк: Т Банк (Тинькофф).
• Сумма кредита: 1 615 000 руб. Остаток долга: ~1 450 000 руб (вместе с начисленными штрафами)
• Ежемесячный платёж: 46 390 руб.
• Просрочка: 6 раз, последний полноценный платёж был в декабре 2025 года.
• Начислены штрафы 0,1% в день от просроченной суммы.
Проблема:
Я нахожусь в трудном материальном положении в связи с рождением ребенка (ребёнку 9 месяцев), дохода для полного платежа нет.
Банк предлагает:
1. Снизить платёж до 23 200 руб. ТОЛЬКО на один месяц.
2. Списать штрафы «по последней выписке» (непонятно, какие именно).
3. Навязанную страховку 6 300 руб. в месяц не отключают.
Вопросы:
1. Имеет ли банк право отказывать в долгосрочной реструктуризации при рождении ребёнка и нахождении в декрете?
2. Могу ли я требовать списания всех штрафов на основании ст. 333 ГК РФ (неустойка явно завышена: 0,1% в день при ставке 23,9% годовых)?
3. Что мне делать: соглашаться на их «месячную» программу, платить сколько могу (20-30 тыс. руб.) и ждать суда, или подавать жалобу в ЦБ?
4. Есть ли смысл сейчас отказываться от навязанной страховки 6 300 руб.
(Программа 2.0) или подождать?
5. Какова вероятность, что суд встанет на мою сторону и даст рассрочку платежа с учётом декрета?
, вопрос №4944482, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.