Купила в интернет-магазине кровать, ужасного качества, видно,, что не фабричная,а самодельная, при этом косая и кривая! Игнорируют мои обращения, ни с каких браузеров не отправить рекламацию, прошло 6 дней, я в отчаянии, как поступить?
Добрый день, Людмила!
Договор считается заключенным после того, как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Вам следует направить претензию на адрес продавца с соответствующим требованием!
