Я хочу узнать, кто это сделалК кому мне можно обратиться с этим вопросом?

Мне 19 лет, живу в ДНР г. Мариуполь, являюсь студенткой университета МГУ им. А.И. Куинджи. Мои родители развелись когда я была ещё во втором классе. Отец не выплачивал алименты ещё при Украине и после СВО, которое произошло на территории нашего города, он до всех пор являлся должником по алиментам. Ничего не выплачивал, не поддерживал связь со мной и скрывает моё существование. Моя мама больше не может заниматься делом касаемо невыплаченных алиментов, так как я уже совершеннолетняя. Я хочу получить те деньги, которые он не выплатил мне, а также хочу получить квартиру в которой он живёт. В ней прописана я и мой отец. Хочу узнать возможно ли это сделать и каким образом мне добиться желаемого результата.

У меня ситуация такая: Я продавец на озоне. Создала заявку на вывоз товара, в этой заявке единственное упоминае о деньгах было ~200₽ (видимо курьеру) больше ничего не было написано. Сегодня захожу в личный кабинет у меня -7100₽ смотрю за что списали там написано «за сборку товара», напоминаю, что в заявке на вывоз не было об этом сказано ни слова. Написала в поддержку мне сказали ничего не вернут, скинули ссылку, в этой ссылке было еще много разных ссылок с расценками. Т.е. на сайте где-то информация о стоимости есть, но именно в этой заявке на вывоз там не было сказано ни слова. Я просто хочу узнать, кто прав? Стоит ли мне что-то дальше делать или они на 100% правы и бессмысленно мне что-то предпринимать