Здравствуйте.15 дней назад я купила куртку.на самой куртке бирки не было.отдельно на ленточке было написано Италия.однако с другого сайта мне ответили что куртка этого бренда с Китая.куртку я хочу вернуть так как она недешевая и выяснилось что она с Китая .как мне это сделать ?
Добрый день!
Каким способом Вы купили куртку? Дистанционно через сайт или в магазине?
Вы носили куртку?
Добрый день.
15 дней назад я купила куртку.на самой куртке бирки не было.отдельно на ленточке было написано Италия.мария
Сошлитесь на то, что Вам не довели информацию о стране производителе товара.
В этом случае продавец нарушил требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
В случае не предоставления указанной информации Вы в силу ст. 12 названного закона вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченной за товар суммы.
И ничего что я ее одела пару размария
Даже если Вы и одели куртку и только после этого выяснили, что неправильно указан производитель, и Вам при покупке была предоставлена недостоверная информация, то Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Здравствуйте, напишите претензию в адрес продавца с требованием вернуть деньги, на основании предоставления недостоверной информации. В силу ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Претензия составляется в свободной форме, главное сошлитесь на то, что Вам не предоставили информацию о том, что куртка производства Китай и потребуйте вернуть деньги. Отправьте претензию на юридический адрес организации ценным письмом с описью и уведомлением.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О запщите прав потребителей»
Если Вы уверены в том, что данная куртка производства Китая (а информация с сайта может быть и недостоверной, либо относится к совсем другой куртке), то Вы вправе предъявить претензию продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре.
В претензии Вы вправе выставить требования о возврате денежных средств, оплаченных за куртку, а также требования о компенсации морального вреда.