Отказ от интернет- покупки

Добрый день! Сделала заказ в интернет- магазине продукта для похудения, а потом прочитала отзывы и не стала выкупать на почте посылку. Там сказали, что сделают возврат. Теперь звонят из интернет- магазина и чуть ли не стращают судом, сначала, чтоб выкупила, а сейчас что обязана оплатить все понесенные магазином расходы за доставку и хранение. На почте говорят, что это не так, почта сама вернет посылку. Как реагировать на звонки из магазина? Пока писала вам, пришло смс с напоминанием о выкупе посылки.

12 ноября 2013, 14:45, Марина, г. Нижний Новгород

Руслан Баскаков

Юрист, г. Владимир

При дистанционном способе продажи товара (в том числе интернет магазин) потребитель вправе отказаться от него в любое время до его получения. п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом все угрозы продавца не имеют оснований. Вы вправе отказаться.

12 ноября 2013, 14:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Материнский капитал

Здравствуйте, был куплен дом за счет мат капитала, на момент покупке не была в браке, выделить доли сразу

Здравствуйте,был куплен дом за счет мат капитала,на момент покупке не была в браке,выделить доли сразу после покупки не было возможности,выделила когда уже была в браке,органы сказали что на мужа тоже нужно выделить я это сделала,могу ли я спокойно продать или будут проблемы с этим ?

17 февраля, 22:30, вопрос №4861720, Виктория, г. Москва