Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил Монитор появился дефект в виде полосы могу ли я вернуть свои деньги за товар
Купил Монитор проработал 8 месяцев и сбоку появилась мутная полоска, могу ли я вернуть свои деньги за товар так как ремонт не интересует, и могу ли я присутствовать во время проверки качества товара?, и могут ли мне отказать в моем присутствии на проверке?
Здравствуйте.
могу ли я вернуть свои деньги за товар так как ремонт не интересуетВячеслав
Для начала надо обратиться с претензией к продавцу, в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В претензии укажите какой недостаток выявлен и Ваши требования.
могу ли я присутствовать во время проверки качества товара?,Вячеслав
да можете, ст. 18 опять же
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
и могут ли мне отказать в моем присутствии на проверке?Вячеслав
не могут.
А вот еще вопрос если они отправят товар в другой город для проверки как быть?.. И что делать если откажут в присутствии во время проверки?
отказать не могут всё равно. Ваше право присутствовать.