Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

8 декабря написала в тех.поддержку этого курса с просьбой вернуть деньги, на что мне ответили, что это не

Здравствуйте! 20 октября 2020 года я приобрела онлайн курс по афроплетению. Он представляет из себя годовой доступ на сайт с видео уроками. Несколько видео я просмотрела, и даже выполняла дз. Но теперь для меня не актуально это обучение. 8 декабря написала в тех.поддержку этого курса с просьбой вернуть деньги, на что мне ответили, что это не представляется возможным, так как прошло более 2 недель с момента оплаты курса и что я выполняла дз и так далее. Я им пишу, что не имеете право, что от курсов могу отказаться в любой момент. Мне обещали, что передадут мой запрос в юр.отдел и в течении 3 дней мне дадут ответ. Срок обещанный прошёл, на моё сообщение игнор. Помогите, пожалуйста, разобраться. Какие мои действия? Прикрепляю скриншот, нашла на их сайте.

Показать полностью

Screenshot_20201208-221620
.png

12 декабря 2020, 05:51, Евгения Качковская, г. Самара

вернуть деньги видео сайт

Николай Макаренко

Юрист, г. Елец

Здравствуйте. По заключённому соглашению предусмотрен возврат в заявительном порядке. Начните именно с этого — запросите образец заявления на возврат денежных средств, заполните и отправьте с копией паспорта, отправьте на указанный емейл. Либо составьте заявление в свободной форме, указав сумму, подлежащую возврату (посчитайте, сколько времени оказывалась услуга, приведите расчёт). Если после этого ситуация не изменится, либо результат Вас не устроит — приходите к нам на сайт.

12 декабря 2020, 06:18

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Два блока у меня открыты, я их прошла, в итоге директор ссылается на то, что все блоки мне были предоставлены

Добрый день, я купила онлайн-курс - 19 марта(курс начался 18 марта). Я ушла с курса 8 апреля по собственным причинам. Переписки и скрины есть. Курс куплен в рассрочку - я принимаю решение связаться с директором школы, чтобы он мне вернул деньги за два закрытых блока в онлайн-школе. Два блока у меня открыты , я их прошла, в итоге директор ссылается на то, что все блоки мне были предоставлены до 8 апреля, и это мои проблемы , что я не прошла этот курс вовремя, хотя пройти курс по цветам за месяц нереально - в итоге директор говорит, что готов возместить мне только 25%, только за 4 модуль. Что делать в такой ситуации, я прошла вернуть деньги за 3 и 4 модуль, потому что доступа к этой информации у меня нет

13 мая, 09:58, вопрос №4116069, Юлия, г. Москва

8 ответов

Все

Здравствуйте я не совершеннолетний занимаюсь вещами под заказ

Здравствуйте, я не совершеннолетний занимаюсь вещами под заказ и обучаю людей , написал мне человек по поводу обучение , я приехал обучил человека , он спросил про риски заказа а все объяснил , сказал ему оформить на себя аккаунт он не захотел и сказала что через меня оформит , я ему сказал что могут появится риски о потери денег , он согласился , мы закинули деньги на иностранный кошелек но его заблокировали , он сказал выводить деньги , но был только один способ это криптовалюта , мы вывели деньги не вывелись , что делать в такой ситуаций ?

12 мая, 21:39, вопрос №4115554, Владимир, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Мфо арестовали карту, правомерно ли это, и списывают все деньги что приходят

12 мая, 14:02, вопрос №4115258, Анастасия Сальникова, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет

Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет мои личные фотографии на разные сообщества в вк, через его другой акк, в котором он это публикует и выходит с аккаунта, где его блокируют, делает вид что это не он написал, хотя фотки сделаны только им, с учётом того что он меня напоил насильно алкоголем и снотворным. все фотографии которые он выложил были без моего согласия и разрешения. что делать?

12 мая, 07:41, вопрос №4114938, Юля, г. Йошкар-Ола

1 ответ

Уголовное право

Подскажите пожалуйста, кто имел опыт и сталкивался с подобным моментом, это может отследиться и вообще следят ли за теми кто под домашним арестом или это формальность?

Сестре дали домашний арест с ограничением выхода в интернет. Но она в течении дня заходит в вот сап , телеграмм , в вк через приложения, считая что это не интернет и это не может отследится. Подскажите пожалуйста , кто имел опыт и сталкивался с подобным моментом, это может отследиться и вообще следят ли за теми кто под домашним арестом или это формальность?

11 мая, 22:18, вопрос №4114774, Владислав, г. Орел

1 ответ