Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Авто сервис
Здравствуйте, обратился в автосервис, был стук в коробке передач. Машина форд фокус 2. звонит мастер говорит что коробку сняли сцепление, выжимной и маховик в норме нужно разбирать коробку передач и смотреть в ней. Я соглашаюсь, звонит снова говорит нужно поменять 6 подшипников и будет все хорошо но нужно подождать когда придут запчасти,я соглашаюсь. Сегодня звонит и говорит машина готова можете забирать. Я пришёл оплатил и думал сейчас счастливый поеду домой, но не тут то было завожу машину и слышу этот стук который и был. По факту за ремонт отдал 34 тысячи рублей, а стук как был так и есть. Директор сервиса предложил оставить машину, чтобы они снова сняли коробку и посмотрели её. Что делать?
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Вот какие у Вас есть права в этой ситуации:
ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Необходимо обращаться с письменной претензией с выдвижением соответствующего требования.
Подробная консультация, а также составления необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.
Обращайтесь.
В чат лучше заходить с компьютера.