Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Или нужно обращаться в общество защиты прав потребителей?

Добрый день! Ситуация следующая: в офисе продаж была приобретена кухня, работы производила фабрика, договор заключался с офисом продаж(посредник). при установке выяснилось, что фасад посудомойки короче всего остального гарнитура, т.е. он из другой серии. Продавец развел руками и на все вопросы ответ: не знаю, как так получилось. 16 ноября была написана официальная претензия в офис продаж, до сих пор никакого ответа, ни звонка. Каковы мои дальнейшие действия? Могу ли я сразу подать в суд? Или нужно обращаться в общество защиты прав потребителей?

06 декабря 2020, 11:00, Елена, г. Санкт-Петербург

претензия договор

Елизавета Курандова

Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Вы можете сразу обращаться в суд с заявлением по необходимым вам требованиям. Государственную пошлину вам оплачивать не нужно так же как и нет необходимости обращаться в общество защиты прав потребителей.Вы все это можете сделать без них.

Если у вас есть еще дополнительные вопросы, или подготовление документов, вы можете обратиться за дополнительной консультацией в чат.Консультация в чате проводиться на платной основе

06 декабря 2020, 10:53

Иван Епифанцев

Юрист, г. Чита

Зравствуйте, Елена.

Согласно ст. 22 Закона РФ " о защите прав потребителей" срок для ответа на претензию составляет 10 дней. По истечении данного срока уже можете смело продавать исковое заявление в суд, указывая дополнительно на тот факт, что добровольно продавец отказался удовлетворить ваши требования. В общество защиты прав потребителей не обязательно идти, если вы сами знаете и можете составить и подать иск. Общество лишь поможет вам при составлении документов, но скорее всего на платной основе.

06 декабря 2020, 11:49

Зоя Воробьева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Елена.

В общество защиты прав потребителей обращаться не обязательно. Вы вправе подать документы в суд после истечения срока досудебного урегулирования.

Прежде всего необходимо грамотно составить документы и выработать позицию по защите ваших интересов.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/570... а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

С уважением,

Воробьева Зоя Викторовна

06 декабря 2020, 18:55

Похожие вопросы

Автомобильное право

Я могу себя указать как собственника или нужно делать страховку на юр лицо обязательно?

Я взял автомобиль под выкуп , планирую использовать под такси . На авто есть действующая лицензия. Нужно сделать страховку. Я могу себя указать как собственника или нужно делать страховку на юр лицо обязательно ? Есть договор аренды выкупа на руках

31 мая, 22:04, вопрос №4568420, Руслан, г. Краснодар

2 ответа

600 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

22 закона, оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов

Здравствуйте! Вопрос по 152-ФЗ "О персональных данных". Организация зарегистрирована в реестре РКН как оператор персональных данных. В целях обработки указано "оформление трудовых отношений, ведение кадрового и бухгалтерского учета". Данные сотрудников обрабатываются в 1С - тут понятно, обработка автоматизированная, поэтому нужна регистрация в РКН. Эта же организация принимает посетителей (туристов), проводит с ними инструктажи, записывает их ФИО и телефоны, но вся эта информация обрабатывается только вручную и только на бумаге, без использования средств автоматизации. Согласно п. 8 ч. 2 ст. 22 закона, оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных в случае, если оператор осуществляет деятельность по обработке персональных данных исключительно без использования средств автоматизации. Вопрос: можно ли не уведомлять РКН о том, что обрабатываются данные туристов, т.к. для них не используются средства автоматизации, и оставить в реестре только обработку данных сотрудников? Или всё же придётся уведомить РКН об обработке данных туристов, несмотря на отсутствие средств автоматизации? Допустимо ли такое разделение - сотрудники отдельно, с уведомлением РКН, а туристы - отдельно, без уведомления?

31 мая, 11:41, вопрос №4567927, Сергей Шароватов, рп. Инжавино

1 ответ

Защита прав потребителей

Покупатель или продавец, то есть магазин?

Здравствуйте ! Хотели сдать платье на 14 день гарантийного срока , но в магазине отказываются принимать , ссылаясь на запах пота , хотя я примерила его 1 раз только , естественно не носила , отправляют на независимую экспертизу , в случае подтверждения говорят , что оплатят расходы ,в союзе по защите прав потребителя говорят , что продавец обязан оплатить расходы , дали контакт института качества , где можно ее сделать , и бумагу в ответ на наше заявление на возврат , что отказываются принимать товар ! Все же кто должен платить за экспертизу ? Покупатель или продавец , то есть магазин ?

31 мая, 10:30, вопрос №4567861, Анастасия, г. Казань

1 ответ

Автомобильное право

Что нужно сделать чтобы восстановить права?

Более 10 лет назад по решению суда был лишен права управления автомобилем. Так же был выписан штраф 30000 рублей. Штраф не платил. Что нужно сделать чтобы восстановить права?

31 мая, 08:31, вопрос №4567777, Роман, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

25.05.2025 года мной был приобретен телефон в компании "DNS", в этот же день (25.05.2025 г.) я решила сделать возврат товара, так как он меня не устроил, ни по функционалу, ни по качеству

Здравствуйте! 25.05.2025 года мной был приобретен телефон в компании "DNS", в этот же день (25.05.2025 г.) я решила сделать возврат товара, так как он меня не устроил, ни по функционалу, ни по качеству. Мой товар был в таком же внешнем виде (удовлетворительном) в котором я его и купила, никаких изъянов на нём не было. В магазине отказали мне в возврате, после того, как я настояла они предложили написать мне претензию. На основании статьи 25 Федеральный Закон "О защите прав потребителя" я имею право вернуть товар обратно в магазин НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ, даже если он не подошел по цвету или габаритам. Телефон имеет свой первоначальный вид и он в рабочем состоянии, препятствий для возврата нет.

30 мая, 20:12, вопрос №4567394, Анна, г. Москва

1 ответ