Как вообще можно снять арест и куда для этого обращаться?

Наталья, здравствуйте! 

Если счета арестованы по решению суда, Вам нужно обратиться с заявлением в суд. 

Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда
Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.

Выясните в банке, на каком основании арест. 
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 

С уважением, Юлия.

Добрый день!

Я так понимаю, что Вы так и не смогли установить, кто наложил арест. Если счета открыты в Сбербанке, нужно обращаться именно в Сбербанк и у них требовать предоставить информацию на основании чего списываются деньги со счетов. Они обязаны предоставить Вам эту информацию. Основанием может быть либо постановление судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства, либо исполнительный документ предъявлен в кредитную организацию напрямую. Далее берете на работе справку, что на определенный расчетный счет перечисляется заработная плата и предъявляете ее тому, кто наложил арест (судебному приставу и т.д.). Не допускается 100 % удержаний из заработной платы. Взамен исполнительный документ может быть направлен по месту работы должника с удержанием в процентах от заработка, а не целиком. Пока разбираетесь с ситуацией, Вы можете написать на работе заявление о выплате зарплаты в кассе, а не путем перечисления на расчетный счет.