Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил через интернет магазин бракованный товар, продавец ведет себя как мошенник, не идет на контакт и деньги
купил через интернет магазин бракованный товар,продавец ведет себя как мошенник,не идет на контакт и деньги за товар возвращать не собирается.Что делать и куда обращаться,чтобы вернуть бракованный товар продавцу и получить назад деньги?
Добрый день
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, то Вы вправе предъявить требования, предусмотренные ФЗ О защите прав потребителей, в зависимости от вида товара и срока с момента его приобретения. Требование следует направить в письменной форме по месту регистрации продавца
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.