Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте пришло время ехать на нулевое то.имею ли я право присудствовать при то
здравствуйте пришло время ехать на нулевое то .имею ли я право присудствовать при то.
Добрый день.
В самой ремонтной зоне при его проведении Вы находиться не можете по технике безопасности.
В силу «Положения о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора). РД 37.009.026-92»
(утв. Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43)
3.2.22. Нахождение заказчика в основных производственных помещениях без разрешения руководства предприятия запрещается. Перечень участков, где разрешается присутствие заказчиков, устанавливается администрацией автообслуживающего предприятия.
таким образом, если организация, в которой предполагается прохождение ТО своими правилами установила запрет на посещение ремзоны — то Вы автомобиль передаете по приемосдаточному акту и ожидаете его выдачи в зоне выдачи.
Здравствуйте, Сергей!
Да, Вы вправе присутствовать при проведении технического обслуживания автомобиля.
Согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
То есть, Вам необходимо согласовать с исполнителем нахождение в помещении при прохождении технического обслуживания. Отказать он не вправе.
Отказать Вам могут только по причинам указанным в данном положении.
При этом учитывая, что в рем.зоне производится работа подъемных механизмов, которые в отдельных случаях относятся к опасным производственным объектам — отказ будет вполне обоснованным.
Руководство сервиса не возьмет на себя риски того, что Вы случайно стукнувшись о стапель не потребуете потом возмещения причиненного вреда.
Вы можете настаивать в таком случае только на удаленном контроле путем организации видеонаблюдения.
В отдельных случаях дилер организует контроль за проведение ТО посредством видео связи, В этом случае, если Вас не пускают в рем.зону, Вы вправе требовать осуществлять контроль удаленно путем организации доступа к системам видеонаблюдения.
В данном случае, поскольку такой контроль не связан с нарушением требований техники безопасности при проведении работ, его осуществление считается возможным и отказать вам тут уже не вправе.