На основании какой какой статьи Закона?
Добрый день. Покупатель приобрел кресло. Гарантийный срок на комплектующие и механизмы составляет 12 месяцев. С момента покупки прошло 10 месяцев. Сейчас он принес на замену топ ган от кресла на котором видны следы от самостоятельно проведенной сварки. Как обосновать клиенту отказ в гарантийном обслуживании? На основании какой какой статьи Закона?
, Ирина, г. Новосибирск