Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оценить правомерность договора
Добрый день! Мною был заключен договор с учебным центром на обучение =12 часов обучения, я заплатила 12540 руб. Исходя из этого, я предполагала, что стоимость 1 часа занятий составляет =1045 руб, что соответствует среднерыночной цене.
Посетив 3 занятия (3 часа), я поняла, что центр не соблюдает учебную программу и преподает не тот материал, который был в рекламе на сайте и по которому я хотела заниматься. Я решила расторгнуть договор. Из моих расчетов я должна была центру 3 часа занятий, т.е 12540 руб делим на 12 часов и умножаем на 3 = 3135 руб.
Но, когда я написала заявление, выяснилось, что я должна за каждый час занятий 2800 руб и еще 3315 руб неустойку за расторжение ИТОГО = 11715 руб. Т.е учебный центр оказался мне вернуть деньги за обучение, к возврату 825 руб.
Меня не устроило, то что учебный центр фактически вел меня в заблуждение, что обучит меня по ЗАДАННОЙ программе (все темы для изучения были опубликованы на сайте и меня интересовали для изучения именно данные темы), но по факту ЦЕНТР изменил данную программу и стал обучать так как считал нужным ( на занятиях разбирали только практические задания, теория и определения не давались). Теория была сокращения из-за того, что на сайте заявлено 42 часа обучения, а договор центр заключает на 12 часов, поэтому исключил теорию, не укладывается в 12 часов… Какой-то обман покупателя получился. ОБЕЩАЮТ — рекламируют ОДНО, а ПО ФАКТУ предоставляют ДРУГОЕ. Можно ли как-то повлиять на ЦЕНТР и вернуть часть денег? У меня просто ни за что забрали 12540 руб… и ни чему не научили. Договор прилагаю.
- img171.pdf
- img170.pdf
- img170.pdf
- img171.pdf
ОБЕЩАЮТ — рекламируют ОДНО, а ПО ФАКТУ предоставляют ДРУГОЕ. Можно ли как-то повлиять на ЦЕНТР и вернуть часть денег? У меня просто ни за что забрали 12540 руб… и ни чему не научили. Договор прилагаю.
Здравствуйте!
1.Согласно статье, 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
http://www.consultant.ru/docum...
То есть, вы как потребитель вправе отказаться от такого договора услуг в любое время.
2. Направьте по обычной почте юридически обоснованное уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств с указанием данных статей и санкций за невыполнение ваших требований в установленный вами в уведомлении срок ( как правило срок 5-7 дней можно указать).
Добрый день.
Кроме представленного, Вы больше никакие документы не подписывали?
Вы информацию с сайта о выбранных программах не сохранили?
Каким образом Вы уведомили о том, что хотите заключить договор именно по выбранным программам?
В том случае, если центр изменил выбранную программу обучения, то можно говорить об оказании услуг ненадлежащего качества.
В данном случае, стоит исходить из положений ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой качество оказываемых услуг должно соответствовать договору.
В Вашем случае Вам должны предоставить услугу согласно выбранной программе, в том числе, по количеству установленных часов.
В этом случае, вполне применима ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, Вы вправе потребовать устранить данные недостатки и потребовать в течение 10 дней предоставить услуги в полном объеме с учетом выбранной Вами программы.
При неисполнении данного требования, Вы в силу названной статьи вправе отказаться от договора
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
При этом возврату подлежит полностью оплаченная сумма.
В этой ситуации есть смысл подать заявление именно на отказ от договора в связи с существенным ухудшением условий качества оказываемых услуг.
Более того, поскольку,
выяснилось, что я должна за каждый час занятий 2800 руб и еще 3315 руб неустойкуНаталия
Ни о какой неустойки не может идти речи в принципе.
В этом случае, действует правило ст. Закона, в силу которой положение о неустойки можно признать недействительным.
В частности,
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На недопустимость взыскания неустойки при расторжении такого рода договором независимо от оснований расторжения указано и в «Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)
6. Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.
В этой связи не имеет значения по какому основанию Вы отказываетесь от договора — требование о выплате неустойки к Вам предъявлено не законно.
Михаил, добрый день! Спасибо за ответ! Но к договору программа обучения не прилагалась- я ее не подписывала. Подписан только приложенный договор. Программу обучения прочитала на сайте и согласилась по ней обучаться. Я письменно уже заявила ЦЕНТРУ что хочу расторгнуть договор, но они ответили мне, что при расторжении. я должна заплатить за уже посещенные занятия из расчета 2800 руб — один час. т, е за 3 занятия я им должна 2800*3=8400 руб ПЛЮС 3315руб (по п.8 договора- стоимость оказания услуг по организации мероприятия). Договор я прилагала.Дублирую. Точно 3315 руб можно не оплачивать??
Почему расчет за посещенные занятия идет не от стоимости оплаченного мною 1 часа = 1045 руб. Я же заплатила 12540 за 12 часов занятий. И готова отдать центру за 3 занятия 1045*3 = 3135 руб. Но они требуют 2800 руб час*3=8400 руб
ИТОГО ВСЕГО требуют 11715 руб
Ничего нельзя сделать?
Добрый день! Я уже объявила, что хочу расторгнуть договор, но центр отказал мне в возврате денег (все прописано в договоре), по расчетам центра они должны вернуть мне 829 руб из 12540 руб оплаченных мной. Это законно?
В расчёты я не погружался, но вы можете взыскать причитающиеся вам деньги через суд как неосновательное обогащение по статье 1102 ГК РФ