Заказала товар пришло не что я заказывала
Заказала товар пришло не что я заказывала. Дозвониться не могу до интернет магазина
, Людмила, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет; продавец является физическим или юридическим лицом; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.
Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…
Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ: http://www.consultant.ru/docum....
Можете обратиться в полицию, если есть основания. В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
А сегодня пришла смс, что мне надо завтра явиться в ГИБДД якобы по поводу дтп с моим участием
Год назад произошло дтп меня признали виновным. А сегодня пришла смс ,что мне надо завтра явиться в ГИБДД якобы по поводу дтп с моим участием. Причем больше никаких данных в смс не было. Только время и номер кабинета. Причем когда я попытался перезвонить на номер с которого пришло смс трубку никто не поднял
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подали заявку на возврат пришел отказ, написали в Роспоребнадзор пришло письмо что мы имеем права на возврат, но продавец не хочет принимать товар обратно
Купили велосипед на wb 13.03.26 г он нам не подошел по размеру так как продавец не верно указал размер велосипеда. Подали заявку на возврат пришел отказ, написали в Роспоребнадзор пришло письмо что мы имеем права на возврат, но продавец не хочет принимать товар обратно. Помогите составить иск в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пришло уведомление что в управе на мое имя пришла повестка в военкомат для уточнения данных
Добрый день! Подскажите, мне 39, не служил, в военном билете написано ограниченно годен. Пришло уведомление что в управе на мое имя пришла повестка в военкомат для уточнения данных. Чего ждать??? Могут ли призвать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при переводе займа на карту пришло больше денег, чем было указано?
Онлайн жена заняла 3000 а на карту пришли 30000,что делать чтобы не платить проценты
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если доставка крупногабаритного товара перенесена без согласования?
Здравствуйте, в начале мая оформила заказ шкаф оплата частями, доставка курьером, ТК он является крупногабаритным ?. Оплану произвожу досрочно получается предоплата за шкаф. Доставка курьером стоит на 29.05. В разделе задать вопрос написала что не смогу на эту дату просила перенести на 28.05.. Пришла смс что доставка будет 26.05.телефона курьера не было мне опять пришлось написать в разделе задать вопрос ,что не смогу забрать шкаф. Сегодня 28.05. Отпросилась с работы не сообщения не телефонного звонка вообще нет.как быть не знаю.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.