Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Они ссылаются на договор в котором прописано, что перерасчёт идёт в календарных днях, но это я могу понять
Здравствуйте! Записала ребёнка на танцы, оплатила полмесяца 5250р(общая сумма 10500 за 30 дней) за занятий в октябре. Занятия строго 3 раза в неделю. Договор письменный не заключала, т.к сказали что работают по договору оферты,указанный на сайте танцевального центра. В конце октября месяца нужно было оплатить ноябрь, оплатила. 18 го ноября заболели, прислала справку от врача об освобождении на 2 недели, ходить не знаю когда будем снова. Нам предложили оплатить декабрь и после того как выйдем сделают перерасчёт. Но.. Я не знаю когда мы выйдем, поэтому попросила вернуть деньги уплаченных за ноябрь, на что мне сказали, что деньги вернут за оставшиеся 5 дней до конца ноября +я должна заплатить неустойку за досрочное расторжение договора. В итоге получу 700р.вместо 5250р... Они ссылаются на договор в котором прописано, что перерасчёт идёт в календарных днях, но это я могу понять когда человек ходит по приобретенному абонемент когда хочет, а тут в детской группе занятия идут строго по дням и времени. То есть можно рассчитать точное количество прихода на занятия и сумму за месяц поделить на эти занятия. Вопрос правомерно ли то что мне отказывают оплачивать пропущенные дни по болезни конкретно по дням, и рассчитывают как календарные дни с подачи моего заявления о расторжении(сегодня)?
Здравствуйте, Мария!
Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием возврата стоимости услуг.
ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.