Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией: купила в магазине Лэтуаль духи за 3419 рублей. На них была акционная скидка. Вернувшись домой, увидела, что на сайте они стоят на 700 рублей дешевле, чем в магазине. Причем, я могу их заказать на сайте и забрать в том же магазине, где их купила, но со скидкой. Могу ли я вернуть каким-либо образом зря потраченные 700 рублей?
Здравствуйте. Вернуть не получится никак, поскольку в первую очередь данный товар входит в ПП РФ № 55 от 19 января 1998 г., не подлежащим возврату или обмену
3. Парфюмерно-косметические товары
Ну и принцип свободы договора действует. Ст. 421 ГК РФ
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Вернуть просто так без оснований не получится никак.
Здравствуйте.
Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.
Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.
Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Можете попробовать ввести штрих или батч-код, и определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата.
