Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть в этом случае и вернуть деньги?
Добрый день! Делала покупку куртки в СП супермамки. На фото куртка ярко оранжевого цвета, пришла по факту оранжевая ближе к коричневому. Причем в закупке не указано что цвет может отличаться от заявленного. Теперь пишу оргу.что цвет другой и делаю возврат, на что мне орг.отказывает, говорит что пересорта нет, на бирке же написано оранжевый, значит все верно. Как быть в этом случае и вернуть деньги?
- Doc1.docx
Добрый день!
Так как вы покупали товар в интернет магазине, то согласно 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.Если срок для возврата не установлен, то о потребитель будет вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.Т.е отказ продавца неправомерен.
Если у вас есть еще дополнительные вопросы, или подготовление документов, вы можете обратиться за дополнительной консультацией в чат.Консультация в чате проводиться на платной основ