8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос: что можно сделать сейчас с этим?

Здравствуйте, наткнулась на мошенников. Заказала духи в интернет магазине. На следующий день перезвонил "оператор" Подтвердил заказ, сказал, что на следующий день отправят посылку и пришлют трек-номер. Да, действительно трек-номер прислали, но с неизвестного телефона (увидела это только сейчас). Посылка доставлялась на почту наложенным платежом. Сегодня ходила, получила заказ. Естественно вскрыть никто не дал, так как отправляли без описи посылку. Только после оплаты, смогла проверить содержимое.

В итоге прислали вообще левые духи (не те которые заказывала). Начиталась отзывов про этот магазин, сразу же стало понятно, что это мошенники.

Вопрос: что можно сделать сейчас с этим? Духи не трогала, не распаковывала. Обращаться в полицию? Не пошлют ли меня там? Номера заказа не осталось от этого магазина, скрина с заказом тоже, есть лишь трек-номер и чек.

Второй вопрос: на этом мошенническом есть информация о том, что если хотите вернуть товар, то нужно заполнить заявление, предоставить копию паспорта, копию страницы с пропиской, копию Инн, а также прислать фото в определенном размере и все это только в формате пдф.

Может ли вообще интернет-магазин требовать прислать в определенном формате заявление и все данные? А тем более копии. Интернет магазин из Москвы, доставка была во Владимир.

Показать полностью
, Дарья, г. Владимир

Здравствуйте Дарья. Данные высылать нельзя. Вам нужно писать претензию, а затем подавать в суд.

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Владимир
Правомерно ли просит данные? На какие документы я могу сослаться

На закон о защите прав потребителя. О предоставлении паспортных данных, да еще и в определенном формате там не сказано. Вы предоставляете только счет для возврата денег.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что можно сделать если карту и личный кабинет Сбера заблокировали по 115-ФЗ
Здравствуйте! Что можно сделать если карту и личный кабинет Сбера заблокировали по 115-ФЗ. Все мы знаем что нужно подтвердить эти операции и всё в этом роде, но мне нужно очень срочно вытащить оттуда деньги (есть свои обязательства). Моих данных в ЦБ нет, обращения писал в отделении банка, писал бумагу на закрытие счёта, но безуспешно. Дайте пожалуйста совет как это можно решить в срочном порядке. Им просто не дает система снять мои деньги, а закрыть счет не даёт СБ банка.
, вопрос №4979831, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у Жени било неоплачени штраф ГИБДД 800р из за этого не пустили в РФ что можно сделать
Здравствуйте у Жени било неоплачени штраф ГИБДД 800р из за этого не пустили в РФ что можно сделать
, вопрос №4979532, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пять лет назад выиграли суд по задолженности, но так и не взыскали к приставам не обращались, можно ли сейчас это сделать или сроки прошли?
Добрый день. пять лет назад выиграли суд по задолженности, но так и не взыскали к приставам не обращались, можно ли сейчас это сделать или сроки прошли?
, вопрос №4977202, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но не успели, что можно сделать сейчас?
Здравствуйте. Осуждённый за причинение тяжких телесных, повлекших смерть моего мужа, был приговорен к 8 годам, но подписал контракт на СВО, и там погиб. Гражданский иск не подавали на суде, планировалось подавать позже. Но не успели, что можно сделать сейчас?
, вопрос №4976197, Александр, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно сделать в этой ситуации?
Добрый день. У меня произошла неприятная ситуация с род. комитетом. Я сдала деньги на выпускной, но из-за травмы мой ребенок не смог пойти. Пыталась связаться с род. комитетом, но из-за плохой связи это было невозможно. Когда я все-таки нашла представителя род. комитета и написала ей, чтобы она вернула фактически не потраченные деньги на моего ребенка, она отказалась, мотивируя тем, что надо было раньше предупреждать. На просьбу предоставить отчёт (куда были потрачены деньги), представитель род. комитета игнорирует,делая вид, что сообщение не прочитано. Что можно сделать в этой ситуации? Куда можно пожаловаться?
, вопрос №4975981, Юля, Обухов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2020