Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатил хостел, а тут оказались клопы
Доброй ночи!
Оплатил хостел, а тут оказались клопы!
Куда обратиться и что делать?
Здравствуйте!
Необходимо знать подробности вашей ситуации; заключен договор; условия договора, иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:https://www.consultant.ru/docu... В претензии укажите свои требования.
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение указанных вами фактов.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить соответствующие доказательства.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.