Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: есть ли шансы по мнению экспертов в апелляции?
Добрый день. Прошу консультацию по решению суда по гражданскому делу о защите прав потребителя и возврату денежных средств за не состоявшуюся турпутевку, которое было вынесено районным судом в октябре.
Заключила договор на турпутевку и внесла 100% оплаты в январе, в мае решила расторгнуть договор, провела самостоятельно досудебное урегулирование, ответа не получила. В июне подала в суд и на местное агентство и на московского туроператора. В августе оператор предложил заключить мировое соглашение и вернул в октябре 90% оплаты за тур. Местное агентство отказалось отдавать оставшиеся денежные средства (около 10%), мотивируя, что это агентское вознаграждение и они свои услуги выполнили полностью. Суд вынес решение и отказал мне в удовлетворении иска на основании Постановления правительства от 15.07.2020 г. О депозите и резюмировал без мотивации, что агентство действительно выполнило свои работы и получило вознаграждение заслуженно!!!
Вопрос: есть ли шансы по мнению экспертов в апелляции?
Для точного ответа — хорошо бы видеть текст судебного решения, иначе — информации недостаточно, т.к. есть множество моментов, которые могут повлиять на шансы в суде.
То, что некий агент выполнил свою работу и получил за неё вознаграждение — ну и что? — это отношения агента и принципала (московского оператора) — у них свои взаиморасчёты по агентскому договору, а убытки возникли у третьего лица (у Вас), которое стороной агентского договора не является. С этой точки зрения — шансы есть.
С другой стороны — Вы указываете:
В августе оператор предложил заключить мировое соглашение и вернул в октябре 90% оплаты за тур.
Это соглашение было утверждено судом или не было? Отказались ли Вы в суде от исковых требований к оператору (московскому) после получения 90 %, оставив в силе только исковые требования к агенту или такого частичного отказа от иска с Вашей стороны не было? и др.
Более подробные консультации с изучением документов, анализом фактических обстоятельств, сложившейся правоприменительной практики, а также услуги по изготовлению проектов необходимых документов могу предоставить в чате — в рамках индивидуальной консультации.