8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я на такое не подписывалась, не знаю, что делать, можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте! Увидела в инстаграм рекламу тренировок дома Жиру-нет.ру https://zhiry-net.ru. ИП Чиняев Алексей Евгеньевич. Было обещано 3 пробных дня за 1 рубль. Я купила. Через 3 дня с моей карты произошло списание 845 рублей за дальнейший доступ к платформе. И так, спустя каждую неделю, у меня снимали по 835 рублей. Я на такое не подписывалась, не знаю, что делать, можно ли как-то вернуть деньги? (по Ст. 32 ФЗ "О ЗПП")

помогите, пожалуйста, что мне сделать и куда написать

узнала я о списании средств чисто случайно, спустя 4 недели, помогите..

  • Screenshot_20201105-203516_Yandex
    .jpg
, Виктория, г. Кострома
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Виктория!

Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием возврата полной стоимости услуг.

ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Кострома
так мне ответили;
Евгений00:07, 06.11.2020
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Ссылки на порядок и условия оплаты даны на странице осуществления заказа zhiry-net.ru и в личном кабинете сайта https://zhiry-net.ru/my/orders/. Заказчик может ознакомиться с условиями оплаты путем клика на семантически понятную кнопку «Платежи» и далее – кнопка «Договор оферты». Указанные выше страницы, для удобства Заказчиков и полноты информирования об условиях оплаты, не перегружены информацией, и максимально явно указывают на условия оплаты.
Согласно публичной оферте, размещенной в сети интернет по адресу https://zhiry-net.ru/about/oferta/, Исполнитель оказывает услуги по проведению курса физических упражнений, выбранных Заказчиком, путем предоставления доступа к видеофайлам – онлайн-урокам. Таким образом, услуги считаются оказанными момента предоставления доступа. Доступ Вам предоставлен, услуги оказаны. В абзаце пятом договора по адресу: https://zhiry-net.ru/about/oferta/ сказано, что «Акцепт Оферты означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Оферты, полное, безусловное и безоговорочное согласие Заказчика с положениями и требованиями, определёнными в Оферте». Акцептом, согласно общим условиям гражданского права, является совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора. Согласно условиям Договора «SILVER», оплата производится в размере 1 рубль, либо 8 рублей 50 копеек, либо 85 рублей за тестовый период в три дня. Вами была уплачена эта сумма, что является акцептом договора на условиях «SILVER».
Таким образом, Ваше согласие на оказание услуг по Договору было получено, в том числе в части оплаты и правил оплаты. SMS-уведомление законом не предусмотрено, с договором Вы ознакомлены, подписка не ограничивалась тремя днями – оказание услуг может быть прекращено только при условии, что Вы сами об этом заявили.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Деньги не возвращают, что делать?
Отправила деньги на аренду квартиры и хочу вернуть, но у меня просят деньги что бы совершить возврат, в два раза больше суммы возврата все это на сайте яндекс аренды и поддержки. Деньги не возвращают, что делать?
, вопрос №4700992, Alina, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Как мне поступить в данной ситуации подскажите пожалуйста
Здравствуйте у меня прогулы на работе без уважительной причины 8 дней. Руководитель не вошла в подоложение и мне ничего не оставалось как не приходить на работу. Я не могла оставить ребенка одного дома муж находится на СВО. Не знаю что делать сейчас в данном случае меня уволят по статье или есть шанс уволиться по хорошему руководителю не сообщила никаких действий своих получается просто прогулы у меня тк у нас с ней конфликт меня оскорбляли в первый день не выхода на работу. Как поступить в данном случае можно ли дистанционно решить мой вопрос чтобы с ней не пересекаться ? Как мне поступить в данной ситуации подскажите пожалуйста . Если меня увольняют по статье обязательно ли мне являться что то подписывать или увольняют без моего участия ?
, вопрос №4700434, Яна, г. Хабаровск
Побои
Когда я решил рассказать об этом маме она сказала терпи, как-нибудь подружись с ним
Отчим забрал паспорт, и не хотел возвращать, мне через 6 дней будет 16 лет, а мы поругались с отчимом из-за того, что я забыл покормить детей когда они были на работе. Я обратился в полицию, нас вызвали, мы пошли туда с отчимоми матерью. В ПДН отчим сказал что он забрал паспорт и заблокировал мою сим карту из-за того, что я много сижу в телефоне, не слушаю его и не ходил в школу 2 недели, я не ходил в школу потому что я болел, кашлял почти беспрерывно. В полиции отругали меня же, меня даже не выслушав сказали в лицо что я врунишка и что я не похож на человека который болит. И вот сегодня я как-нибудь выпросил у него паспорт и пошёл купил сим карту, и когда я хотел пойти в МФЦ и сделать гос услуги он начал орать и говорить что я не должен был покупать симку. Я все каникулы работал охранником в бутке 4кв метров и бывало даже такое, что у меня не оставалось воды в жару, ведь мне привозиди воду на бутылках. И когда я попросил привезти воду он (работодатель) говорил что у него нет денег, или он занят. Я тогда даже из холодильника лёд ножом царапал и ел его. Всё лето, 24/7 в бутке 4 кв метров, если повезёт то 1 раз пошёл к работодателю и помылся у него в душе, он на меня бывало что орал, выпивал с друзьями, его сын любил плеваться на всех в лицо и был таким отморозком что мир не видел, всегда нагадит везде. Когда я решил рассказать об этом маме она сказала терпи, как-нибудь подружись с ним. Когда я 1 раз пошёл без спроса к маме домой помыться, сходить в душ потому что работодатель не хотел вести меня к себе домой, отчим устроил такой скандал... У меня даже были мысли о суициде и я резал иногда себе руки, я не знаю что делать, закон не верит мне, они только выслушали отчима, который рассказал о том, какой я плохой ребёнок и без него я бы давно уже убил собственную мать, куда обращаться что делать
, вопрос №4700054, Аноним, г. Иркутск
Трудовое право
Мне заблокировали карту мтс деньги (экзи) фз №115, написала заявление об разблокировке мне отказали - написала
Мне заблокировали карту мтс деньги (экзи) фз №115, написала заявление об разблокировке мне отказали - написала другое на расторжение, мне говорят необходимо ждать 45 дней что бы заявление рассмотрели, в праве ли они на это, являюсь работником МТС РТК на данную карту приходит заработная плата, в отделении банка МТС ничем помочь не могут, не знаю, что делать ведь скоро плата за съем квартиры
, вопрос №4699877, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2020