здравствуйте! такой вопрос, живём в деревне, в квартире, отопление дали 15 октября, и до сих пор топят только ночью, днём выключают совсем, дома очень сильная сырость. Объясняют это тем, что не все платят, поэтому так делают, экономят. имеют ли право они так делать?
Здравствуйте, Анастасия!
Действия организации по ограничению подачи отопления неправомерны.
Требования к температуре воздуха в квартире устанавливается санитарными нормами (ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия).
Согласно п. 121 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354:
Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается.
П. 122 названного Постановления указывает также что:
Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей,
пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью
выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской
Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Рекомендую Вам обратиться в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию с претензией. Можете также обратиться с заявлением в прокуратуру.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо у Вас имеется другой вопрос, то обращайтесь в чат. Если необходимо, готова оказать Вам помощь в составлении документов.
С уважением, юрист Елена.
Правовое основание:
— Закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. N 2300-I (ст.4, ст. 29);
— Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
— Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (п. 149 раздел XVI «Ответственность исполнителя и потребителя»);
— Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».