Куда обращаться и на кого жаловаться
моей дочери студентке заблокировали карту льготного проездного летом. весной она получила новый (закончился срок действия).обращались в МФЦ и транспортную компанию, но нигде не могут или не хотят помочь.через госуслуги заново заполняли анкету и вводили данные, но отвечают что не могут. так по кругу МФЦ -тр комп.якобы пандемия и бла-бла-бла.её однокурсникам не блокируют и все пользуются ими.в колледже ничем не хотят помочь.круг замкнулся.куда обращаться и на кого жаловаться. на какой ФЗ РФ можно сослаться и на кого.Спасибо.