8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

11 истекает срок 14 дней, а товар мне еще не вернули?

Здравствуйте, как вернуть товар купленный 25.10, из за неисправности был сдан в сервисный центр 27.10. Сейчас товар едет из сервисного центра как исправный. 08.11 истекает срок 14 дней, а товар мне еще не вернули?

, Татьяна, г. Кострома
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Сейчас товар едет из сервисного центра как исправный. 08.11 истекает срок 14 дней, а товар мне еще не вернули?

Татьяна

Если товар был исправен, то Вы не можете заявить требование о его возврате ввиду устранения недостатка.

Более того, поскольку имел место его ремонт — то это уже свидетельствует о том, что товар был в употреблении, поэтому в Вашем случае про срок в 14 дней, в течение которого Вы могли бы обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Поскольку в силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В Вашем случае Вы можете потребовать возврат денег, только в том случае, если в товаре будут повторно обнаружены недостатки. 

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Кострома
Товаром является процессор для компьютера, в сервисном центре сказали их не ремонтируют, просто проверяют. Если я заберу товар из сервисного центра до истечения 14 дней и верну его в магазин, почему его не примут?
Если я заберу товар из сервисного центра до истечения 14 дней и верну его в магазин, почему его не примут?

Татьяна

Вы же указали, что он исправен.

Если товар действительно исправен, то у Вас нет оснований для возврата денег, ввиду того, что в товаре нет недостатков, а как уже сказал, поскольку товар уже был в употреблении.

В этом случае, если в действительности в товаре есть недостаток, то требовать возврата денег Вы можете только на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здесь не будет иметь значения сколько времени прошло с момента покупки товара. Заявить требование Вы можете в течение 2-х лет. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Не будет ли проблем с проездом в поезде из за того, что па порт еще не будет получен?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, ребенку 19 марта исполняется 14 лет, но у нее назначена спортивная поездка с 19 по 22 марта. Не будет ли проблем с проездом в поезде из за того, что па порт еще не будет получен?
, вопрос №4858100, Мария Олеговна Мартынова, г. Курск
Автомобильное право
Добрый день, ситуация такая, мне 20 лет, паспорт еще не поменял, пошел в автошколу на категорию б, прошел
Добрый день, ситуация такая, мне 20 лет, паспорт еще не поменял, пошел в автошколу на категорию б, прошел медкомиссию, администрация говорит что медкомиссия не действительна и что я должен пройти заново по новому паспорту, что делать?
, вопрос №4858081, Сергей, Алчевск
Уголовное право
Г закончился в том году в мае а в справке не написано что судимость погашена что делать?
Здравствуйте у меня был условный срок по статье 158 ч 3 пункт. Г закончился в том году в мае а в справке не написано что судимость погашена что делать?
, вопрос №4857212, Виктор, г. Сочи
1150 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели
Подал заявление на продление разрешения на оружие через Госуслуги за 30 дней до окончания действия имеющегося разрешения. На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели. Назревает ситуация, что до получения нового разрешения будет "окно" когда старое уже не действует, а новое еще не получено. Какое наказание мне грозит, поскольку я жду инспектора с проверкой условий хранения, и нужно ли мне сдать оружние на хранение в полицию до получения нового разрешения ?
, вопрос №4856911, Роман, г. Москва
Автомобильное право
Заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе?
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
Дата обновления страницы 03.11.2020