Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прекратить образовательные услуги и вернуть деньги
Здравствуйте. Зайдя на сайт pravoved, я вижу, что можно отказаться от образовательных услуг и вернуть деньги. Но как это можно сделать. если образовательные услуги предоставляет интернет-ресурс? Техподдержка ушла в подполье, когда я намекнул, что передумал(определенные обстоятельства) учиться и хотел бы возврата денег. Какое заявление и в адрес кого я должен отправить?
Здравствуйте Сергей.
С начало нужно написать письменную претензию с уведомлением.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если же услуга совсем не оказывалась, то деньги должны вернуть полностью.
Если вопрос не решон, подавать заявление в суд.
Всех Вам благ
Добрый день, Сергей.
Вам нужно направить претензию с требованием возврата денег.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И указав последствия отказа в возврате денег.
Сергей, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.