Мы приезали в магаин к продавцу и потребовали заменить нам телевизор так как мы не хотим его ремонтировать и ждать 45 дней

Здравствуйте, Жанна!

купили в мвидео телевизор, через. 1.5 месяца он перестал показывать. Обратились в СЦ по гарантии и нам сказали нужно заменить матрицу, что это заводской брак. Мы приезали в магаин к продавцу и потребовали заменить нам телевизор так как мы не хотим его ремонтировать и ждать 45 дней. На что продавец нам кинула листок и сказала что пишите заявление мы его рассмотрим.

Жанна

Вы сказали, что телевизор перестал показывать, на мой взгляд, это существенный недостаток, следовательно Ваше требование обосновано и Вы вправе требовать замены товара.

Для Ваше также важно получить подтверждение (письменное) того, что это именно заводской брак.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.