Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я рассчитывать на возврат денежных средств за авиабилет, купленный через агенство trip.ru, на один из рейс которого я не попал по причине отмены рейса по причине COVID19
Здравствуйте,
Могу я рассчитывать на возврат денежных средств за авиабилет, купленный через агенство trip.ru, на один из рейс которого я не попал по причине отмены рейса по причине COVID19. Дата вылета была 3.05.2020. Через это же агенство инициировал возврат, но до сей день получаю только авто рассылку, что авиакомпания (oman air lines) ещё не выплатила так ждите пока мы не получим. Соответственно авиакомпания со мной не разговаривает так как не я покупал билеты а агенство.
Добрый день. В данном случае возврат действительно должен происходить от oman air lines.
trip.ru в данном случае является лишь посредником. Это указано в соглашении
12.1. Вы признаете, что Мы действуем в качестве посредника между Вами и Поставщиком услуг. Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за Туристические услуги, которые Вы забронировали у одного или нескольких Поставщиков услуг, и мы не принимаем на себя ответственность за неточности в отображаемой на Портале информации, которая предоставлена соответствующим Поставщиком услуг.
https://www.trip.ru/rf/travel-...
Более того сам сайт принадлежит компании из Швеции.При этом Вы конечно можете направить претензию на адрес агрегатора Etraveli ABFAO: Customer RelationsBox 1340SE-751 43 Uppsala, Sweden (Швеция)Адрес электронной почты: customer.relations.ru@support.etraveli.com
Решение российского суда, в связи с отсутствие соглашения о признании решений судов между РФ и Швецией значения в Швеции иметь не будет.
При необходимости детального разбора вопроса можете писать в чат (кнопочка рядом с фото юриста) для индивидуальной консультации (платно) .
С уважением Евгений Беляев