Подскажите пожалуйста, имею ли я право на обмен дверей на белый цвет или на возврат средств?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, имею ли я право на обмен дверей на белый цвет или на возврат средств?

Был заключен договор (скрин прилагаю) 7.07 на двери (ттповые из каталога стандартного размера) с предоплатой 50%.

До этого в переписке вк (скрины переписке также сохранены) было неоднократно оговорено что нужны однотонные белые двери без фактуры дерева.

Консультантом магазина были предложены двери в цвете "белый бетон", на предоставленном образце была однотонная белая выкраска, а под фактурой бетон было обозначено что двери просто будут шероховатые.

Так же было заранее оговорено, что после изготовления двери какое то время будут находится на складе магазина, а как нам понадобятся мы сообщим.

Спустя 1,5 месяца - 20.08 нам сообщили чтт двери готовы и буду ждать наш звонок на складе магазина.

14.10 была доплачена оставшаяся стоимость дверей и 19.10 двери были доставлены магазмном на квартиру.

Т.к. доставка осуществлялась толькт до подьезда и в ночное время и на улице было темно то в полной мере оценть цвет при получении не смогли. Но уже на тот момент он показался совсем не таким какой нужен был, поэтому в акте приемке сделана пометка о том что я не согласна с цветом. (Скрин прикрепила).

Двери в невскрытой заводсткой упаковке стоят у меня.

20.10 числа об этом сообщила продавцу.

Продавец пообещала написать претензию на фабрику, спустя неделю никаких сдвигов в решении вопроса не вощникло.

Поэтому 27. 10 муж составил претензию и мы ее отнесли в отдел.

Претензия прилагается.