Купили телефон, он меня не устраивает, купили его 21.19.20 пыталась вернуть, отказываться, что делать
Купили телефон, он меня не устраивает, купили его 21.19.20 пыталась вернуть, отказываться, что делать
, Алёна, г. Уссурийск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Алена!
Продавец отказал Вам правомерно, поскольку телефон входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, и возврату не подлежит, т.к. надлежащего качества.
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Алена.
Просто так телефон вернуть Вы не Сможете. Этот товар считается сложный. Вам нужно выбрать правильную позицию.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Продавец не информировал Вас надлежащим способом о технических свойствах телефона и он Вам не подходит по тех параметрам и не можете им пользоваться. Вы не обладаете достаточными познаниями в области высоких технологий и тех характеристик.
Похожие вопросы
Здавствуйте, моему мужу подарили свои доли сестра и мама, теперь его мама хочет вернуть долю, что делать?
Здавствуйте,моему мужу подарили свои доли сестра и мама,теперь его мама хочет вернуть долю,что делать? Как можно это не допустить?!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мать не ночует дома, дети несовершеннолетние, одни дома, что делать?
Мать не ночует дома, дети несовершеннолетние, одни дома, что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у мужа произошла проблема по поводу непонятных взявшихся долгов, кое как добились чтоб сняли аресты со счетов, но с авто арест так и не снят как это правильно сделать через госуслуги
Здравствуйте у мужа произошла проблема по поводу непонятных взявшихся долгов , кое как добились чтоб сняли аресты со счетов, но с авто арест так и не снят как это правильно сделать через госуслуги. Пробовали сделать сами но там ничего не понятно куда и как писать и что делать . Муж сейчас находится на сво . Всем этим я занимаюсь его жена , доверенность есть . Пыталась через госуслуги но там мне не понятно как что делать. Объясните пожалуйста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня 2 прописки в паспорте одна с не правильным адресом а вторая с правильным
У меня 2 прописки в паспорте одна с не правильным адресом а вторая с правильным. Что делать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сняли квартиру не составив договор. Внесли залог но чека и каких либо доказательных документов нету. Отдав
Здравствуйте, сняли квартиру не составив договор. Внесли залог но чека и каких либо доказательных документов нету. Отдавали наличными, теперь съехали и не можем вернуть залог, что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.