Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я заказала в интернет магазине куртку, и хочу вернуть товар, придут ли мне деньги за возвращенный товар
Здравствуйте. Я заказала в интернет магазине куртку,и хочу вернуть товар, придут ли мне деньги за возвращенный товар. Если да в течение скольки дней.
, Алина, г. Самара
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
С уважением,
Похожие вопросы
Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю
Здравствуйте. Заказала 03.02.26 в интернет-магазине Лемана Про диван. Оплатила сразу все: сам диван 90990 р., доставку 959 р., сборку 2300 р. Привезли 12.02, но возникли проблемы - в накладной курьера значился лифт, которого в доме никогда не было. После ругани с продавцом и доставщиком, диван приехал 14.02, вскрывать курьер отказался, о чем есть запись в накладной «груз получен без распаковки». При сборке (даже начать не успели) 16.02 обнаружено, что основание дивана повреждено, есть перекос спинки дивана. Обнаружены сколы, трещины. Написала в Лемана о замене деталей, на что они отказались - у них только возврат. Но! Упаковка частей дивана для дивана должна производиться мною в картон. Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю. И самое главное - стоимость дивана возросла на 15 т. р., Из-за брака перезаказывать диван и доплачивать я не хочу, хочу замену дивана/ комплектующих. Мне нужны аргументы для составления досудебной претензии и ответ: кто должен упаковать запчасти дивана?
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день.
Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме .
Подключение проверили , там проблем нет.
Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день!
Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал.
При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС.
Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Действительно ли меня из дома увезут в москву через его крестного из фсб?
Доброе утро.
Чуть обновлю свой вопрос.
В декабре 2023 года на форуме обратился мужчина.форум по эзотерике.рекламы нет.запрещено форумом.сам написал.начали общение.он просил помощи.оплатил 1 млн 700 тыс.с его слов все действовало месяц.потом сошло на нет.назад ему возвращено 1 млн 200 тыс.в плюсе он остался,тк заработал более 7 млн рублей.
Далее мужчина просит помогать ему.обманывать застройщиков.по итогу не помогла.с этих пор уже год идет шантаж.он пишет каждый день что из за меня он влез в кредиты и долг его 6 почти млн.и я ему должна отдать 8 млн,тк обещала.8 млн от него не получала.куда и кому он их переводил не знаю.на все просьбы предоставить чеаи пишет чтт сначала деньги отдам,а потом он покажет.пишет,что меня посадят,у него крестный фсб мск и ему ничего не будет.он потерпевший.что из дома меня забирут на бобике и доставят в москву.
У меня якобы две статьи будут и после он еще подаст гражданский иск ко мне.
Еще фигурирует тем что в интернете есть два отзыва где якобы я обманула людей.но у меня есть все доказатрльства что это не так.писал человек который обиделся,что отказалась с ним работать.дарил подарки и хотел что бы я ему их вернула.подарки его ему возвращены даже больше чем он подарил.этот человек второй еще создал страницу в вк фейк от моего имени.сколько там людей обманул неизвестно.писали в техподдержку что бы заблокировали.и за опровержение требует 90 тысяч.и этот мужчина писал заявление ,но дело не возбудили,тк он что хотел получил,а остальное просто сам подарил на 8 марта и др.
Как защищаться от первого?что делать?действительно ли меня из дома увезут в москву через его крестного из фсб?буквально вчера написал сообщение "мамой клянусь я тебя уничтожу".