Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги через суд?
Здравствуйте. Купил ноутбук на сайте wildberris. Оплатил онлайн и 07.10.2020 был доставлен курьером. Забирала ноутбук жена. При первой проверке оказалось что на экране есть засветы(фото). Была дана заявка на сайте продавца на замену ноутбука которую отклонили. Являются такие засветы дефектом? Можно ли вернуть деньги через суд?
- IMG_20201013_105713.jpg
- IMG_20201013_105925.jpg
- Screenshot_20201020_092521_com.wildberries.ru.jpg
Здравствуйте, Данил,
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Поскольку продавец не считает засветы матрицы недостатками, то Вам необходимо провести экспертизу по этому вопросу. Поговорите предварительно со специалистами, являются ли такие засветы недостатком товара. Если да, то заказывайте экспертизу и повторно предъявляйте требования о замене товара или возврате денег. Если будет отказ — в судебном порядке.
Для более подробной, детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации (анализа имеющихся документов, местного законодательства, разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, примеров судебной практики и (или) составления необходимых юридических документов (исков, претензий, договоров, жалоб, ходатайств и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «Сообщение юристу»). Услуги в чате оказываются на платной основе.
Желаю удачи,