Что мне делать (в соответствии с законодательством)?

26.01.20 приобретен товар в ООО "Оливия" г. Смоленск, через представителей проводящих выездную презентацию в Ярославле. На заявление 27.01.2020 о возврате товара в течении 14 дней получен отрицательный ответ от 07.02.2020. После моей жалобы в ГенПрокуратуру получено разъяснение от Роспотребнадзора ЯО о неправомерном отказе со стороны продавца.. Что мне делать (в соответствии с законодательством)?

Заявление подписаное
.jpeg
Ответ ООО Оливия
.pdf
18.09.20 ответ на обращение
.pdf

18 октября 2020, 13:44, Виктор Николаевич, г. Ярославль

ооо

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

На заявление 27.01.2020 о возврате товара в течении 14 дней получен отрицательный ответ от 07.02.2020.
Виктор Николаевич

Добрый день!

Если на письменную претензию вам ответили отказом или не ответили в течение 10 дней, то в дальнейшем вы можете обратиться в суд для защиты прав потребителей на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При этом иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

19 октября 2020, 06:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Что делать наследнику-племяннице, если нотариус сообщает о несуществующем судебном деле?

Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , на сайте суда дела такого нету (прошло уже больше 10 дней ) получается она обманула что делать в такой ситуации кому жаловаться ?(я несовершеннолетняя)

17 мая, 17:04, вопрос №4954960, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте на меня сделали докс, а именно адрес, фио, сколько мне лет и где я живу, говорят что делать ничего

Здравствуйте на меня сделали докс, а именно адрес, фио, сколько мне лет и где я живу, говорят что делать ничего не будут, только люди будут звонить что я должна подписать контракт, мне очень страшно там фио мамы они знают что она брала кредит и тд, помогите что мне делать? Маме с папой боюсь сказать, т.к сильно накричат, а может быть и без телефона останусь, пожалуйста помогите!

17 мая, 13:15, вопрос №4954773, Лиза, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Что делать, если исполнительное производство закрыто по п. 3 вместо п. 4 для внесудебного банкротства?

Здравствуйте! Хотела подать на внесудебное банкротство через МФЦ, у меня много испол производст , долго ждала пока закроют , ходила туда , они закрыли, но когда пришла в мфц, оказалось что они закрыли по п.3 , хотя в заявлении писала по п.4 и была готова к их приезду . Но не суть , теперь что делать ? Приставы сказали что изменить уже ничего нельзя , они все проверили , сказали обратно они сами затребовать не могут . В мфц сказали что бы хотя бы 1 последний был закрыт по п.4, у меня закрыт только один по этому пункту от 25 года . Что мне делать ? Ждать пока кто то подаст опять в суд , потом пока это передаётся приставам , и идти просить закрыть по 4 пункту , так? Это все надо ждать , там я так поняла приставы тоже сразу не закроют .

14 мая, 17:48, вопрос №4952447, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Что делать, если шантажируют ложным признанием в совершении закладок?

Здравствуйте Очент получилась глупая ситация По телефону сказала что делала закладки, что уже вот больше не делаю и тд Но на самом делк ни когда в жизни этого не делала. И не имела ни когда ни чего с этим общего. А человек котромц я это говорила теперь шантажирует меня этим и говорит что посадит.

13 мая, 20:52, вопрос №4951620, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?

Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он

13 мая, 15:05, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.