Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать (в соответствии с законодательством)?
26.01.20 приобретен товар в ООО "Оливия" г. Смоленск, через представителей проводящих выездную презентацию в Ярославле. На заявление 27.01.2020 о возврате товара в течении 14 дней получен отрицательный ответ от 07.02.2020. После моей жалобы в ГенПрокуратуру получено разъяснение от Роспотребнадзора ЯО о неправомерном отказе со стороны продавца.. Что мне делать (в соответствии с законодательством)?
- Заявление подписаное.jpeg
- Ответ ООО Оливия.pdf
- 18.09.20 ответ на обращение.pdf
На заявление 27.01.2020 о возврате товара в течении 14 дней получен отрицательный ответ от 07.02.2020.Виктор Николаевич
Добрый день!
Если на письменную претензию вам ответили отказом или не ответили в течение 10 дней, то в дальнейшем вы можете обратиться в суд для защиты прав потребителей на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
При этом иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.