Как быть если мошенники обманным путём списали деньги с кредитной карты

Алия, здравствуйте. 

Вы можете обратиться с заявлением в органы полиции. Они должны будут завести уголовное дело и начать расследование. к сожалению в таких ситуациях банк не может помочь клиенту. Можете конечно обратиться в банк, где открыта карта. Может они вам дадут какую-нибудь информацию. 

Алия, надеюсь вы получили ответ на свой вопрос. Если у вас остались вопросы обращайтесь. 

Всего вам доброго! будьте внимательнее.

Здравствуйте, Алия!

ПЕРВОЕ, что Вам нужно сделать в сложившейся ситуации:

Направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств (то есть. в банк) в предусмотренной договором форме, незамедлительно после обнаружения факта  использования средства платежа (то есть. банковской карты) без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

Только в указанном случае, банк, в силу закона, ОБЯЗАН  возместить Клиенту сумму  незаконной операции и начать проводить расследование уже в обычном, штатном режиме.

После этого первостепенного действия, уже можно подавать в суд заявление о преступлении.