Здравствуйте. Оплатила курс спортивных занятий. Начала заниматься, и поняла, что заниматься по программе не нравится. Попросила возврат, но вернуть деньги отказались. Сослались на то, что возвращают деньги только по медицинскому документу. Есть ощущение, что это противоречит Закону о правах потребителей. Помогите, пожалуйста, разобраться
Анна!
У Вас правильное ощущение. Положения закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского Кодекса РФ предполагают возможность для заказчика платных услуг отказаться от их дальнейшего получения, оплатив уже оказанные услуги, никаких дополнительных условий быть не должно. Надо только иметь в виду, что споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!
Здравствуйте, это противоречит не только Закону «О защите прав потребителей», но и Гражданскому кодексу:
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направляйте им уведомление об отказе от исполнения договора как можно скорее. Могу помочь в оформлении, напишите мне.
Претензия о возврате денег за вычетом фактически понесенных расходов. Если отказ от них или они возвращают слишком маленькую сумму — иск в суд, где им необходимо будет доказать документарно свои фактические расходы.
