После оплаты услуги отказались её выполнять или возвращать дегьги

Здравствуйте. Училась а автошколе на механической коробке. Но не могу сдать экзамен, сдавала 4 раза. Могу ли я заново отучится в автошколе только на коробку автомат , сколько у меня будет попыток после обучения на автомат одна или три попытки, без полугоднего перерыва

Добрый день! У нас есть сайт и вопрос по оплате услуг и чекам. Нужно ли нам пробивать второй чек если мы предполагаем услуги условно по "шаблону" Авито? Наши пользователи физ лица или юр лица (ИП), у них два раздельных личных кабинета. Алгоритм предоставления услуги такой: 1. Пользователь заполняет карточку (объявление по сути). 2. Платит за ее размещение 3. Карточка отправляется на модерацию 4. После модерации карточка публикуется на сайте на 30 дней 5. По истечению 30 дней карточка снимается с публикации Сейчас мы выдаем чеки где указан способ оплаты Предоплата 100%, насколько это корректно с точки зрения закона в нашей ситуации, не нужен ли здесь чек сразу на Полный расчет? Или нужно выдавать второй чек Полный расчет после прошествия 30 дней?

Тема: Нарушение протоколов лечения и финансовой дисциплины в клинике 29.04.2026 я обратился в клинику СТОМАЛЮКС с острой болью и воспалением десны. После проведения рентгенологического обследования врач сообщил, что явных патологий на снимке не видит, однако настаивал на вскрытии зуба. Несмотря на мои уточнения о возможных альтернативах, мне было заявлено, что вскрытие — единственный метод лечения. В результате манипуляций зуб был вскрыт и оставлен открытым, что противоречит современным протоколам эндодонтического лечения. Были назначены антибиотики, однако значительного улучшения самочувствия не последовало. При оплате услуг (стоимость составила 6 500 рублей) администрация категорически отказала в приеме безналичного расчета, принуждая к оплате наличными. После моего настоятельного требования я совершил перевод по номеру телефона, однако фискальный чек мне выдан не был, что является прямым нарушением 54-ФЗ.В телефонном разговоре с генеральным директором мне было отказано в объективном разбирательстве. Вместо этого было предложено 10 000 рублей в обмен на расписку об отсутствии претензий. Считаю данную сумму несоразмерной, так как она не покрывает расходы на исправление неквалифицированного вмешательства и возможное протезирование поврежденного зуба. стоит ли бороться за справедливость или 10 000 адекватная сумма ?

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с возвратом денежных средств за онлайн-занятия по вокалу. Я оплатила преподавателю вокала абонемент на 8 индивидуальных онлайн-занятий переводом на карту. Документ об оплате от банка есть. Сумма оплаты — 14 400 рублей, то есть 1 занятие стоит 1 800 рублей. Оплата была произведена переводом 12.04.2026. Письменный договор не заключался, акты не подписывались. Договорённость была в устная. Преподаватель ранее вела у меня групповые занятия/курсы, поэтому я уже была с ней знакома. После оплаты я добавилась в в группе, где у преподавателя опубликованы правила. В правилах указано, что: — расписание составляется заранее в субботу; — занятия проходят 2 раза в неделю; — если ученик не может прийти на урок, нужно сообщить за сутки, тогда преподаватель поставит на это время другого человека; — если ученик не пришёл и не предупредил заранее, урок засчитывается; — если отмена урока произошла со стороны преподавателя, урок не пропадает, а переносится. По сути при отменах в минусе только ученик. Т.к. её отмены просто отрабатываются позже, а отмены ученика сгорают. Ситуация по занятиям была следующая. 16.04.2026 в 11:00 должно было состояться первое индивидуальное онлайн-занятие. Я подключилась к Zoom и была готова заниматься. Преподаватель вышла на связь, но просила подождать, так как у неё были телефонные звонки по личным/имущественным вопросам. В итоге я прождала около 30 минут после назначенного времени, после чего преподаватель предложила перенести занятие. Занятие 16.04 фактически проведено не было. Перенос был назначен на 18.04.2026 в 12:00 по инициативе преподавателя. 17.04.2026 примерно в 16:58 я написала заранее преподавателю, что заболела: ларингит, температура, и не смогу быть на занятии 18.04.2026. То есть я предупредила примерно за 19 часов до начала. Формально это меньше чем за сутки, но речь шла не об изначально запланированном занятии, а о переносе занятия 16.04, которое не состоялось по причине преподавателя. 22.04.2026 в 13:00 занятие состоялось. Это единственное фактически проведённое занятие из оплаченных 8. 24.04.2026 в 13:00 должно было быть занятие, но преподаватель отменила его примерно за 30 минут до начала, написав, что не успевает из-за МФЦ. Занятие не состоялось. 28.04.2026 в 12:00 должно было быть занятие, но преподаватель снова отменила его примерно за 20 минут до начала. Причина — головная боль/состояние здоровья, сказала, что не сможет даже голосом ничего показать. Занятие не состоялось. После этого я сегодня 28.04.26 решила отказаться от дальнейших индивидуальных занятий, так как мне неудобен такой формат из-за переносов и нестабильного расписания. Планирую направить преподавателю сообщение с просьбой вернуть деньги за непроведённые занятия. Хочу просить возврат за 7 непроведённых занятий: 14 400 рублей минус 1 проведённое занятие 1 800 рублей = 12 600 рублей. Прошу дать правовую оценку ситуации. Правильно ли я понимаю, что даже без письменного договора между нами возникли отношения по оказанию услуг, так как была договорённость, оплата, переписка и одно фактически проведённое занятие? Могу ли я отказаться от дальнейших занятий и требовать возврат за непредоставленные услуги, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ? Отдельно прошу оценить спорный момент с занятием 18.04. Может ли преподаватель удержать оплату за него, ссылаясь на правило “отмена меньше чем за сутки — занятие засчитывается”, если это занятие было не изначально согласованным уроком, а переносом после отмены занятия 16.04 по инициативе самого преподавателя? Имеет ли значение, что сама преподаватель отменяла занятия за 20–30 минут до начала, а первое занятие 16.04 было отменено фактически уже после начала, когда я была подключена к Zoom и ожидала? Насколько правомерно внутреннее правило преподавателя о “сгорании” занятия при отмене менее чем за сутки, если услуга фактически не была оказана? Также буду благодарна за совет по дальнейшим действиям, если преподаватель откажется возвращать деньги: достаточно ли сначала направить требование в мессенджере, нужно ли потом оформлять письменную претензию, и куда обращаться дальше — Роспотребнадзор, суд, заявление о неосновательном обогащении и т.д.? Буду благодарна за правовую оценку ситуации и совет, какую позицию лучше занять при требовании возврата.