Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от товара и поменять его на другой с доплатой?
Здравствуйте. Купили планшет. Челез 1,5 месяца - не включается. Сдали по гарантии. Вернули через 9 дней (замена матрицы и блока питания) . Прошла 1 неделя, и вновь такая же проблема. Сдали по гарантии. Могу ли я отказаться от товара и поменять его на другой с доплатой? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Екатерина.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования
Исходя из положений данного закона, вы имеете полное право на замену купленного планшета. При этом не забудьте сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.