8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
889 ₽
Вопрос решен

Учитывая, что товар имеет существенные недостатки, а фактически оказался бракованным, а также нарушены все

Прошу помочь грамотно доработать/оформить претензию с сылкой на статьи гражданского и уголовного кодекса для максимального влияния на производителя-продавца.

Так же прошу учесть тот факт что при приобретении товара (дверей), в печатях на квитанциях за оплату указан ИП который был ликвидирован по собственному желанию 3.07.2020г. и уже далее продолжил деятельность в качестве Главного руководителя ООО "А.......с".

Согласно новому законодательству если не ошибаюсь - ИП имеет право провести процедуру банкротства - как узнать была ли такая процедура и как правильно вернуть уплаченные суммы за бракованный товар, включая все суммы затрат на установку и доставку.

В приложении договор и статус Продавца по выписке из ЕГРЮЛ

Претензия:

22.10.2018г у Вас были на заказаны двери со всей комплектацией (заказ №4950), которые мы получили 18.05.2019г

В мае 2019г они были установлены мастером за 30т руб. Однако через 2 недели двери растрескались ,что говорит о том ,что была нарушена технология сушки дерева и низком качестве изделий несмотря на их цену.

Я хотел отказаться от товара ,но Вы меня убедили ,что двери можно реставрировать, но отправили их на фабрику для устранения недостатков согласно соответствующим документам только 24.12.2019г.

До настоящего времени недостатки дверей не устранены, варианты замены не предложены, неоднократные звонки с жалобами в ваш офис продаж ни к чему не привели. Фактически вы отказались от выполнения своих обязательств.

По Вашей вине мы второй год не можем вселиться в новый дом.

Учитывая,что товар имеет существенные недостатки,а фактически оказался бракованным,а также нарушены все максимальные сроки поставки и замены, Я отказываюсь от вашей продукции и прошу в десятидневный срок вернуть потраченные мною деньги в сумме 379700 р ( триста семьдесят девять тысяч семьсот рублей) в том числе

349700р -за товар согласно квитанциям об оплате

30000р - за установку дверей.

Расчётный счёт для возврата денег. ..,,,,,

В протичном случае мы вынуждены будем обратиться в суд с возмещением не только материального ,но и морального ущерба, выплаты неустойки и расходов на адвоката.

Показать полностью
  • IMG-20201009-WA0000
    .jpg
  • IMG-20201009-WA0002
    .jpg
  • IMG-20201009-WA0003
    .jpg
  • IMG-20201009-WA0004
    .jpg
  • Screenshot_2020-10-08-06-32-54-844_com.android.chrome
    .png
, imsprice, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

и уголовного кодекса для максимального влияния на производителя-продавца.imsprice

Уголовный кодекс РФ в данном случае не регулирует Ваши правоотношения и ссылка на него в принципе не уместна.

в печатях на квитанциях за оплату указан ИП который был ликвидирован по собственному желанию 3.07.2020г. и уже далее продолжил деятельность в качестве Главного руководителя ООО «А… с».imsprice

То что деятельность ИП ликвидирована, значения не имеет Вы все претензии все равно адресуете к лицу, с которым заключали договор.

Более того, ИП в силу ст. 24 ГК РФ несет ответственность перед Вами всем своим имуществом.

Гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

В целом с учетом того. что заявленные недостатки Вами так и не устранены у Вас есть все основания для подачи искового заявления, основываясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» с требованием о возврате оплаченной за товар стоимости.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В Вашем случае нет смысла подавать повторную претензию поскольку требования Вами уже были заявлены и они добровольно удовлетворены не были.

Поэтому в данной ситуации имеет смысл готовить исковое заявление, которое Вы подаете в районный суд по месту Вашего жительства.

При этом наряду с требованием о возврате оплаченных ИП сумм как за двери, так и за их установку Вы дополнительно можете потребовать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, а также все понесенные Вами убытки.

1
0
1
0

Относительно суммы неустойки, она рассчитывается отдельно по каждому требованию.

Вы в частности, можете требовать взыскание неустойки от стоимости дверей в размере 1% за каждый день просрочки начиная с 46 дня после передачи дверей ИП для устранения недостатка и до даты изменения требований на возврат стоимости дверей.

После этого расчет неустойки начинается с 11-го дня заявления требований о возврате денег и по день их фактического исполнения.

Отдельно расчет неустойки проводится за несвоевременно оказанную услугу по их установке от стоимости установки дверей в размере 3% в день за каждый день просрочки.

В данном случае, стоит учесть, что в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка по выполнению работ ограничена общей стоимостью работ — поэтому в этом случае максимальная сумма неустойки будет равна 30 000 рублей.

0
0
0
0
как узнать была ли такая процедура и как правильно вернуть уплаченные суммы за бракованный товар, включая все суммы затрат на установку и доставку.

imsprice

Узнать о процедуре банкротства можно на сайте арбитражного суда по месту нахождения ИП.

Но не думаю, что она была проведена.

Что касается процедуры взыскания, то как уже сказал Вам нужно подготовить исковое заявление, которое как сказал подается в районный суд по месту Вашего жительства.

Государственная пошлина Вами при этом не оплачивается.

Обязательным условием подачи иска в силу ст. 132 ГПК РФ является его предварительная отправка до обращения в суд ответчику. к самому же иску подаваемому в суд прилагаются документы подтверждающие такую отправку.

Вместе с иском заявляете ходатайство о применении обеспечительных мер в виде наложения ареста на имущество ответчика.

После удовлетворения ходатайства получаете исполнительный лист, который передается в службу судебных приставов — при возбужденном исполнительном производстве и наложенном аресте должник уже не сможет его реализовать.

Далее остается дождаться решения суда и вступления его в законную силу. После чего получаете исполнительный лист, который также передаете к исполнению в службу судебных приставов. 

1
0
1
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, тот факт, что физическое лицо, прекратило деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, о чем внесена запись в ЕГРИП, значения в вашей ситуации не имеет. Отношения Вы оформляли с ним, когда он являлся ИП, ответственность несет в рамках Закона «О защите прав потребителей». Если ИП прекратил свою деятельность (ликвидируется юридическое лицо), Вы все равно имеете право все претензии и требования предъявлять непосредственно к нему, как к физическому лицу, и отвечать он будет перед вами своим имуществом. 

По поводу претензии, если товар имеет недостатки, то Вы имеете право требовать их устранения или отказаться от товара, потребовав возврат денежных средств на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Насколько я поняла, Вы претензию письменно вообще продавцу не отправляли. Все требования заявлялись устно. Поэтому (хотя это и не явл. обязательным) сейчас претензию стоит направить, обязательно факт отправки зафиксировать. Фиксация осуществляется следующим образом: подаете лично, отметка о получении, на вашем экземпляре, дата, подпись принимающей стороны. Либо второй вариант. Направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. 

1
0
1
0

Если же оформлялись какие-то документы при передаче дверей для устранения недостатков, Вы заявили требования и есть подтверждения, то сейчас можете сразу обратиться в суд (либо предварительно еще раз заявить претензию уже с другим требованием — отказ от товара). Но, если продавец первоначально не удовлетворил требования, тем более прекратил деятельность, вряд ли он удовлетворит повторные требования добровольно. 

Вы можете обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. Потребовать возврата денежных средств, возмещения убытков, компенсации морального вреда — ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойки. Согласно изменениям в ГПК РФ, Вы обязаны самостоятельно направить сторонам по делу (ответчику) пакет документов вместе с иском, и приложить к иску доказательства отправки. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Конституционное право
Какое решение должен вынести суд?
Задача 1. Гражданин Казарян А.С. припарковал свой автомобиль в зоне действия знака "Остановка запрещена". Автомобиль был эвакуирован специальной службой ГИБДД. Казарян посчитал действия ГИБДД неправомерными, поскольку они нарушают право собственности, гарантированное статьей 35 Конституции РФ. ГИБДД представило возражения, в которых указало, что реализация права собственности должна осуществляться в рамках, установленных действующим законодательством. Право ГИБДД осуществлять эвакуацию транспортных средств, мешающих дорожному движению, предусмотрено действующим административным законодательством. В случае передачи дела в суд какое решение следует вынести? Каков объект правоотношений, регулируемых конституционным правом в отличие от административного? Задача 2. Постановлением Государственной Думы было установлено, что обычаю голосовать за отсутствующих на заседании депутатов их коллегами ввиду его широкого применения должен быть придан общеобязательный характер. Конституционный Суд Российской Федерации, ссылаясь на правовую позицию, выраженную в п. 13 мотивировочной части Постановления КС РФ от 20 июля 1999 года №12-П, признал Постановление не соответствующим Конституции РФ, однако депутаты, утверждая, что обычай также является источником конституционного права, продолжали голосовать за своих коллег. Могут ли выступать в качестве источников конституционного права правовой обычай, решения Конституционного Суда РФ и акты палат федерального парламента и каковы их особенности? Задача 3. Общественная организация "Общество защиты прав потребителей "Альтернатива" обратилась в Верховный Суд РФ с требованием в интересах потребителей признать "Правила пользования электрической энергией", утвержденных Приказом Министерства энергетики и электрификации СССР, утратившими силу, ссылаясь на то, что оспариваемые Правила не были опубликованы официально для всеобщего сведения, а поэтому в силу ч. 3 ст. 15 Конституции РФ не подлежат применению. Данные Правила должны быть признаны недействующими с 1 марта 1991 г., поскольку согласно заключению Комитета конституционного надзора СССР от 29 ноября 1990 г. №12 все неопубликованные нормативные акты к указанному дню, затрагивающие права и свободы граждан, считаются утратившими силу. Учитывая действие конституционно-правовых актов во времени, какое решение следует принять по этому заявлению? Задача 4. Оккупационные власти Ирака в 2003 году и их сторонники предлагают населению на референдуме утвердить проект новой Конституции Ирака взамен действующей, принятой 16 июля 1970 года. Предлагается исключить из Конституции руководящую роль партии Баас, провозгласить демократическую парламентскую республику, правовое государство, свободу вероисповедания и равенство религий. В ответ одни высказывают мнение, что Конституция необходима, но поскольку Ирак является частью исламского мира, то, как и во многих арабских странах (Египте, Иране, Сирии), необходимо установить в Конституции ислам в качестве государственной религии, а в качестве основы правопорядка - исламское право (шариат). Другие выступают вообще против принятия Конституции, поскольку шариат не предусматривает существование каких-то основополагающих законов, кроме Корана и сунны. Какие функции должна выполнять Конституция? В чем состоит правовая, идеологическая и социальная функции Конституции? Задача 5. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела заявление Ениклеевой А.В. о признании недействительным Закона Московской области "О порядке отзыва депутата Московской областной Думы" в связи с тем, что Закон противоречит Конституции РФ, нарушает ее права как депутата Московской областной Думы и гражданина. Суд сослался на п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 31 октября 1995 г. "О некоторых вопросах применения судами Конституции Российской Федерации при осуществлении правосудия", в котором разъяснено, что согласно ч. 1 ст. 15 Конституции РФ Конституция имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Судам, как указано в этом постановлении, при рассмотрении дел следует оценивать содержание закона или иного нормативного правового акта, регулирующего рассматриваемые судом правоотношения, и во всех необходимых случаях применять Конституцию РФ в качестве акта прямого действия. В результате была признана недействительной ст. 1 Закона Московской области "О порядке отзыва депутата Московской областной Думы" в части возможности отзыва депутата за невыполнение депутатских обязанностей или требований Конституции либо закона, а также признаны недействительными ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 8 и ч. 1 ст. 11 названного Закона. В чем состоит принцип прямого действия Конституции? Какой орган осуществляет функцию охраны Конституции? В каких случаях суды общей юрисдикции вправе применять Конституцию непосредственно? Задача 6. Прокурор Краснодарского края внес представление в Законодательное собрание и губернатору края, требуя разработать и утвердить, как это предусмотрено Конституцией РФ и Федеральным законом "Об общих принципах организации представительных (законодательных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ", Устав края. Действующий Устав, по мнению прокурора, таковым не может считаться, поскольку он принят в форме обычного закона Краснодарского края, тогда как Устав должен отличаться по форме от иных законодательных актов. Каковы особенности формы Конституции (Устава)? Какое решение должно быть принято по представлению прокурора? Задача 7 . Во время празднования трехсотлетнего юбилея Санкт-Петербурга доступ в центр города был ограничен. Гражданин Семенов Ж.Л. обратился в Куйбышевский федеральный районный суд Санкт-Петербурга с жалобой на действия сотрудников правоохранительных органов, воспрепятствовавших ему пройти в снимаемую им по договору найма квартиру в доме №10 по Миллионной улице. В возражениях на жалобу, представленных юридическим отделом 11 Федеральной службы охраны было указано, что право по "недопущению транспортных средств и граждан на отдельные участки местности и объекты" предоставлено этому органу в соответствии в положениями п. 10 статьи 15 Федерального закона "О государственной охране" от 27 мая 1996 года №57-ФЗ. Ограничение прав и свобод человека и гражданина, в соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции РФ, может осуществляться Федеральным законом для обеспечения безопасности государства. Семенов посчитал такой вывод необоснованным, поскольку статья 2 Конституции РФ провозглашает человека, его права и свободы (в том числе свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства) высшей ценностью, а следовательно соображения безопасности государства (социального института, созданного для защиты личности, охраны и обеспечения её прав, но не для отстаивания своих собственных интересов) не могут служить ограничением прав и свобод граждан. Как следует решить дело? Можно ли, и если можно, то в каком порядке, признать статью 55 (часть 3) Конституции РФ не соответствующей положениям главы "Основы конституционного строя" и в частности статье 2 той же Конституции РФ? Задача 8. Несколько известных правозащитников, выступая перед представителями телевидения, газет и журналов, заявили, что необходимо в ближайшее время законодательно запретить деятельность любых общественных организаций, в том числе и религиозных, которые нетерпимо относятся к представителям других конфессий, которые не признают идей естественного происхождения прав и свобод человека, принципов правового и демократического государства и республиканской формы правления. На возражения оппонентов о том, что подобная позиция также представляет из себя выражение определенной идеологии, они возразили, что идеология - это система взглядов, которая навязывается человеку, тогда как в демократическом государстве существует полная свобода идей. Оцените приведенные доводы. В чем состоит принцип идеологического многообразия? Каким образом можно регулировать правовыми средствами убеждения и взгляды граждан? Существуют ли в настоящее время правовые ограничения на идеологическую свободу? Задача 9. В государственном внешкольном образовательном учреждении - Дворце творчества юных Санкт-Петербурга - было организовано изучение православной религии, с исполнением отдельных религиозных обрядов и совершения паломничеств к святым местам. Комитет по образованию на запрос петербургского отделения мусульман России с требованием дать правовую оценку происходящему ответил, что не усматривает в действиях подведомственной организации нарушения закона. Обучение построено на научной основе, оно осуществляется в рамках добровольного внешкольного посещения, поэтому никаких оснований считать эту деятельность противоречащей закону нет. Отделение мусульман России подало обращение прокурору Санкт-Петербурга с требованием принять меры прокурорского реагирования, поскольку пропаганда религии, несмотря на конституционные положения об отделении церкви от государства, осуществляется за государственный счет. Научным такое обучение считаться не может, так как явно отдается предпочтение одной конфессии и не соблюдается равенство вероисповеданий. В преподавании ислама в той же организации было отказано, по тем соображениям, что это будто бы "воинственная религия". Какое решение должен принять прокурор? Задача 10. Алексеев Ш.К. обратился в Смольнинский районный суд г. Санкт-Петербурга с заявлением, в котором просил обязать правительство Санкт-Петербурга и губернатора Санкт-Петербурга принять меры по реализации ст. 20 Федерального закона от 12 января 1995 г. "О ветеранах" и возместить причиненный ему моральный вред в сумме одного миллиона рублей, ссылаясь на то, что этим Законом ему как лицу, награжденному медалью "За доблестный труд в Великой Отечественной войне 1941 -1945 годов", предоставлена 50% скидка со стоимости проезда на железнодорожном и водном транспорте пригородного сообщения, однако реализовать льготу он не может, так как скидку ему не предоставляют. Определением судьи Санкт-Петербургского городского суда в принятии заявления было отказано. Отказ в принятии заявления судья мотивировала тем, что в суд могут быть обжалованы акты администрации Санкт-Петербурга, а не отсутствие таковых, поэтому и требование о возмещении морального вреда не подлежит рассмотрению в суде. Правильно ли решение суда? Задача 11. Жительница Уфы Эльвира Саниатуллина инициировала судебное разбирательство по вопросу о соответствии Конституции РФ Приказа МВД России, который запрещает фотографироваться на паспорт в головных уборах. По мнению заявительницы, это правило противоречит свободе вероисповедания, поскольку ношение покрывала (или хиджаба) для женщин - такое же обязательное требование ислама, как чтение Корана. Кроме того, ограничение прав граждан в соответствии со статьей 55 Конституции возможно только Федеральным законом. Ссылаясь на ту же статью Конституции, другой житель Уфы потребовал, чтобы в паспорт была вклеена фотография, где он улыбается во весь рот. Возражая на заявление, МВД РФ заявило, что осуществление прав не должно ущемлять права и охраняемые законом интересы других лиц, в целях обеспечения безопасности которых и установлена паспортная система. Паспорт, выполняющий одновременно функции удостоверения личности, документа, подтверждающего принадлежность лица к гражданству РФ и документа учета постоянного места жительства, предусмотрен многими федеральными законами, а правила выдачи паспортов устанавливаются подзаконными актами. Следовательно, указанные правила Конституции не противоречат. Тем не менее, решение Верховного Суда РФ и внесенные в соответствии с ним изменения в Приказ МВД предусмотрели возможность фотографироваться в хиджабах, хотя, например, в штате Флорида (США) суд посчитал, что поднятие хиджаба для моментального фотографирования не представляет собой достаточного основания считать, что конституционные права мусульманок нарушены. Может ли паспортная система ущемлять либо ограничивать права человека и при каких условиях? В каких случаях ограничения прав граждан, связанные с паспортами, правомерны, а в каких случаях - нет? Задача 12. 24 октября 2002 года, во время захвата заложников группой чеченских боевиков в помещении театрального центра на Дубровке в Москве, один из террористов позвонил на радио "Эхо Москвы". Его диалог с журналистами радиостанции был передан в эфир. В связи с этим против журналистов было возбуждено уголовное дело по статье, предусматривающей пособничество террористам, так как преступникам фактически была предоставлена возможность обращения к широкой публике. Каково содержание действующего законодательства о противодействии экстремистской деятельности? Правомерно ли в данном случае ограничение свободы слова и средств массовой информации? Задача 13. Гражданин Сидоров И.И. решил купить видеомагнитофон. В магазине, торгующем такой аппаратурой, все цены были указаны в у.е.. Сидоров потребовал продать ему видеомагнитофон за указанную сумму из расчета 1 у.е. = 1 руб., ссылаясь на конституционное положение о том, что денежной единицей в Российской Федерации является рубль. В кассе магазина ему отказали, ссылаясь на то, что под условной единицей понимается американский доллар. Кроме того, ему заявили, что 500-рублевая банкнота, представленная им для оплаты, имеет значительные потертости. Сидоров обратился в суд, апеллируя к прямому действию Конституции РФ и утверждая, что рубли должны приниматься в качестве средства платежа в любом виде. Представители магазина, возражая на иск, заявили, что указывать цены они могут в любом выражении, в то время как расчеты осуществляются в полном соответствии с валютным законодательством в рублях. Признаки же платежеспособности установлены в Положении, утвержденном Центральным банком РФ (Банком России) 9 октября 2002 года. Какое решение должен вынести суд? Задача 14. Прокурор края обратился в суд с требованием о признании противоречащими федеральному законодательству закона края "О краевом минимуме оплаты труда". В обращении было указано, что федеральное законодательство, установив пределы регулирования по вопросам труда работников, не предоставило субъектам Российской Федерации права на определение минимума оплаты труда Следовательно, субъект РФ был не вправе устанавливать иной гарантированный минимум оплаты труда Представители принявших закон органов возражали против заявления прокурора и пояснили, что субъект РФ вправе самостоятельно устанавливать более высокий гарантированный уровень оплаты труда работников.
, вопрос №4104312, Алина, г. Москва
Таможенное право
Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на
Здравствуйте! Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на сдек, потом концепция сменилась, я уже должна оплатить вторую часть, потому что товар на таможенном контроле. Я не смогла сразу внести оставшуюся сумму, так как для конечной оплаты был совсем другой день. Сейчас я прошу мне вернуть деньги, но мне отвечают, что вся сумма остается на таможне. Товар возвращают продавцу. Может ли быть такое? И да, я высылала деньги по номеру телефона какой то женщине. Куда можно обратиться? Вся переписка, все номера и реквизиты у меня сохранены.
, вопрос №4103837, Алеся, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Защита прав потребителей
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
, вопрос №4102897, Аиша, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2020