Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я не придал этому значения, спустя сутки позвонило руководство отеля и обвиняет меня в задолженности и требуют вернуть деньги
Оплачивал услуги картой, кассир по ошибке закрыла счёт наличными. Я не придал этому значения, спустя сутки позвонило руководство отеля и обвиняет меня в задолженности и требуют вернуть деньги. Как быть и кто виноват? Чек об оплате у меня. Есть видеозапись где нет факта передачи наличных средств.
Деньги с карты не снялись, выписки об оплате нет. Кстати с меня требуют выписку из банка, имеют л и они право на это?
Александр, доброго дня!
Насколько я понимаю, услуги были Вам оказаны, но не были Вами оплачены, но у Вас есть чек об оплате, которая фактически не была произведена.
Если это так, то требования отеля законны и я бы рекомендовал Вам урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
Если Вы не хотите оплачивать, то остается открытым вопрос обратятся ли они к Вам с требованием в судебном порядке смогут ли они в порядке статьи 56 ГПК РФ доказать свою позицию.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, в данном случае Вы заключили договор возмездного оказания услуг, в силу ст.779 ГК РФ
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Ваша обязанность как заказчика оплатить оказанную Вам услугу.
Если деньги не возвращать, исполнитель вправе обратиться в суд для взыскания с Вас денежных средств. Только суд может обязать Вас выплатить деньги. В суде исполнитель обязан будет доказать, что деньги Вы не заплатили.
Выписку из банка они не вправе требовать.
Нет, не имеют. Но если они обратятся с иском в суд, то могут истребовать в судебном порядке.
Могу ли я в ответ подать иск о моральной компенсации в связи с доставленными неудобствами?
Кстати представители отеля признают что сотрудник совершил техническую ошибку и утверждают что услуги не оплачены и я должен их оплатить. Никакого злого умысла в момент оплаты у меня не было и сомневался в оплате больше я, чем они.