Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за бракованный товар
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне быть? Я живу в Н. Новгороде, мною был куплен в магазине Эльдорадо, как оказалось потом бракованный компьютер на сумму 16792р. срок гарантии 3 года. Через некоторое время эксплуатации произошла поломка по вине производителя, и он был отдан в ремонт, ему была заменена материнская плата. Мною так даже было написано предоставить мне временно на время ремонта другой компьютер, но мне отказали, сказали, что такой марки нет, и они мне не чего не дадут, он у них пролежал 57 дней, тем самым превысив лимит на 12д, а положено по закону 45д., изо них я потерял работу. Через пол года произошла та - же поломка, и я написал расторгнуть договор (п. 1 ст. 18 ЗПП РФ), и вернуть мне деньги в сумме 16792р., и деньги на сумму 9364р., в размере 1% процента, от стоимости товара (п. 5 ст. 13, п. 1 ст. 23 ЗПП РФ), за не предоставленную мне услугу, взамен другого компьютера на время ремонта. Его приняли на комиссию, где он пролежал 37д., и опять не предоставили взамен компьютер и не чего не возместили. После долгих споров мне сообщают, что собственник и руководство сменилось, эта фирма уже не существует, и они мне не чего не дадут, а магазин до сих пор работает. Могу - ли я всё таки сдать бракованный товар в Эльдорадо, не смотря на то, что после как они мне отказали, прошло 2 года, и проценты за не предоставленную по закону мне услугу?
Я обращался сдокументами в Защиту П. П. и мне они сказали, что у магазина сменился собственник и, название поменялось с ( ООО Эльдорадо – Н.Н. - Н. Н. на ООО Эльдорадо - ООО Эльдорадо Н. Н.), и мне они отказали в дальнейшей помощи так, как изо этого изменения они бессильны, даже через суд не получится, они уже много раз такие моменты с Эльдорадо пробовали, и судья все время отказывал. Мне говорили, чтобы не связывался с Эльдорадо, у них один брак, и многие погорели, а я дуринь повёлся на рекламу, и тоже пострадал. Вот я и спрашивал, что можно сделать, правы - ли они, могу – ли я добиться справедливости? Что название поменялось, и такой фирмы нет, и мне отказали, а сам магазин ООО Эльдорадо работает до сих пор.
Они два месяца кормили завтраками, и они специально меняют названия, чтобы не кому не чего в дальнейшем не возвращать, а собственник как был, так и остался…
Предъявление требований со стороны потребителя в случае истечения гарантийного срока будет зависеть от следующих обстоятельств.
Если выявлен существенный недостаток, то предъявить претензию можно при одновременном соблюдении всех нижеприведенных положений:
- необходимо доказать (своими силами и за свой счет), что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
- предъявляется требование о безвозмездном устранении таких недостатков;
- указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы;
- изменить требование о безвозмездном устранении недостатков на любое другое, предусмотренное ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, можно только в случае нарушения со стороны продавца, изготовителя 20-дневного срока, отведенного законодателем для исполнения требований потребителя, или в случае, если обнаруженный недостаток товара является неустранимым.
Поскольку вы уже все требования соблюли, требуйте всех полагающихся выплат в судебном порядке.
Я обращался в Защиту П. П. и мне они сказали, что у магазина сменился собственник и, название поменялось с ( ООО Эльдорадо – Н.Н. - Н. Н. на ООО Эльдорадо - ООО Эльдорадо Н. Н.), и мне они отказали в дальнейшей помощи так, как изо этого изменения они бессильны, даже через суд не получится, они уже много раз такие моменты с Эльдорадо пробовали, и судья все время отказывал. Мне говорили, чтобы не связывался с Эльдорадо, у них один брак, и многие погорели, а я дуринь повёлся на рекламу, и тоже пострадал. Вот я и спрашивал, что можно сделать, правы - ли они, могу – ли я добиться справедливости? Что название поменялось, и такой фирмы нет, и мне отказали, а сам магазин ООО Эльдорадо работает до сих пор.
Они два месяца кормили завтраками, и они специально меняют названия, чтобы не кому не чего в дальнейшем не возвращать, а собственник как был, так и остался…